前員工偷拍顧客照片發佈，西貝致歉：會承擔應盡責任；被偷拍女孩媽媽不認可道歉信

6月27日，針對顧客王女士反映在杭州西貝杭州濱江龍湖店就餐後，有男服務員私自拍她女兒照片並作爲抖音賬號背景圖一事，西貝官微發聲明稱，經覈查，涉事員工已離職，相關照片也已刪除，西貝對於該服務員在服務中的不當行爲表達深深的歉意。西貝表示，其全國所有門店都嚴禁員工未經授權發佈顧客照片，更禁止私下拍攝顧客照片、留存顧客信息。西貝將組織全體員工開展顧客隱私保護專項培訓，明確違規行爲的處理標準與法律後果。