汽車之家與支付寶達成生態合作 共建數字車生活新生態

5月22日，汽車之家與支付寶在杭州正式簽署生態共建合作協議，雙方將圍繞“數字車生活生態共建”展開全面合作，整合資源優勢，共同打造覆蓋用戶“看車—選車—買車—用車—養車”全場景的一站式服務，推動汽車行業數字化轉型邁入新階段。

此次合作後，雙方在各自領域的核心優勢將最大化釋放。支付寶依託其國民級流量生態與數字技術能力，擁有超12億全球用戶、6.5億小程序月活用戶及豐富的消費信任心智；汽車之家作爲全球訪問量最大的汽車互聯網平臺，註冊用戶數量超5.3億，覆蓋90%以上汽車廠商及經銷商，年影響全國50%的新車及二手車交易。雙方將通過資源互通、場景融合與數據共享，爲用戶提供更高效、透明、便捷的汽車消費服務，助力行業降本增效。

雙方將圍繞三大合作方向，賦能全鏈路服務：

場景升級——構建購車服務新陣地

支付寶上線“汽車消費補貼專區”“舊車置換專區”，整合超1000款購車補貼商品，通過精準分發與場景化推薦，汽車之家小程序高效承接支付寶用戶的汽車消費需求；支付寶用戶可藉助汽車之家智能工具一鍵獲取真實底價、車型配置及補貼信息，決策週期縮短1/3，在提升購車效率與服務體驗的同時，爲汽車之家高效沉澱高意向購車用戶需求，進一步夯實平臺在汽車消費鏈路的服務價值。

服務閉環——激活線上線下生態

支付寶的“出行戰略級入口”與汽車之家線下33城空間站門店深度聯動，打通公私域流量，覆蓋超1.5億汽車垂直人羣。通過會員權益互通、聯合營銷活動(如“半價購車”等)，強化用戶從線上瀏覽到線下試駕的行爲閉環，基於用戶消費行爲驗證與試駕預約鏈路，爲汽車之家精準捕捉用戶需求畫像，提升線下門店轉化效能。

技術賦能——大數據與AI驅動精準服務

雙方將共建智能推薦系統，基於螞蟻集團數據能力及汽車之家深耕多年的運營能力，精準觸達高淨值人羣、首購用戶及增換購需求羣體，推動行業從經驗驅動向數據驅動的服務模式轉型，提升用戶個性化體驗。通過聯合推出“CarplanAI選車”等創新功能，支付寶用戶可實現購車需求與車型的精準匹配，汽車之家將通過合規數據能力積累與場景化應用，持續優化智能服務模型，爲用戶提供更精準的個性化體驗。

汽車之家高級副總裁吳疆表示：“此次合作不僅是流量與場景的疊加，更是生態與服務的深度融合。未來，我們將探索無界化交互、輕量化決策等前沿領域，讓‘車生活’更智慧、更人性化。”

支付寶出行酒旅車生活總經理韓振威強調：“汽車之家與支付寶數字車生活的合作將以生態數據融合與智能場景聯動，重構車生活服務——從傳統‘人找服務’的單一鏈路，升級爲‘服務找人’的精準預判模式，實現需求與供給的無縫銜接。”