蘋果AI Siri延到2026…1舉動陷公關危機！他建議學賈伯斯解決範本

蘋果執行長庫克在wwdc 2024推出「Apple Intelligence」。（美聯社）

蘋果（Apple）2024年在WWDC 2024宣佈推出最新人工智慧助理Apple Intelligence，沒想到不僅沒有準時推出、一開始的版本僅有英文版本，日前更確定AI版Siri要延後至2026年，讓不少果粉相當失望，蘋果分析師郭明𫓹直言，蘋果現在竟用非官方管道傳遞新消息相當糟糕，應該要學賈伯斯（Steve Jobs）的解決方式處理公關危機。

蘋果Apple Intelligence目前僅推出英文版本，從2025年4月起將支援更多語言，包含法文、德文、義大利文、葡萄牙文（巴西）、西班牙文、日文、韓文和中文（簡體），及新加坡和印度的在地化英文，臺灣部分則仍無法使用繁體中文。

而9to5mac報導，蘋果向Daring Fireball發表聲明，表示2026年纔會向用戶推出「更個人化的 Siri」，也意味着又要繼續等待新功能來臨，且還沒有說明「要等多久」，蘋果延遲推出更個人化的Siri讓外界相當失望。

對此，蘋果分析師郭明𫓹在社羣平臺X表示，開發好的AI服務本來就很難一蹴可及，Apple Intelligence的延期發佈完全可以理解。不過他認爲最糟糕的地方，則是「（蘋果）必須承認Apple Intelligence（Siri）開發不如預期時，Apple竟然是透過一個非官方管道，來對全世界傳遞此訊息。」難以相信全球市值最大的公司，處理公關危機的方式。

郭明𫓹也提到，蘋果未來該怎麼做，他舉2010年iPhone 4「天線門」事件，有不少用戶手持iPhone 4機身下緣時，天線會受到干擾，而導致通訊出現問題，對此賈伯斯在2010年7月17日凌晨舉辦臨時記者會親上火線，承認手機設計不夠好，補救方案爲贈送免費保護殼或是30天內全額退費等措施。

賈伯斯在2010年7月17日凌晨舉辦臨時記者會親上火線，承認手機設計不夠好，補救方案爲贈送免費保護殼或是30天內全額退費等措施。圖爲2007年照片（資料照／美聯社）