拼多多新功能：國補訂單錯誤信息訂正 減少商家因信息填寫錯誤損失

【億邦原創】7月1日消息，億邦動力獲悉，爲了更大程度保障商家的權益，減少商家因信息填寫錯誤造成的損失。拼多多平臺推出“國補訂單錯誤信息訂正功能，並建議商家定期自檢自查，儘快修改。

若商家因爲訂單信息錯誤，導致廣東、江蘇地區覈銷數據無法上報，則意味着無法進行報銷。

具體而言，商家可以在後臺的以舊換新國補功能中選擇國補異常訂單，點擊待修改，查看異常原因，根據提示內容進行檢查，及時進行修改操作。

當商家已開票訂單修正成功後，原訂單發票爲手動開票或自動開票轉手動，商家需儘快重新開票。因爲覈銷上報時需上報發票數據，若發票不及時做訂正，則上報的發票信息仍爲錯誤信息。當商家原訂單發票爲自動開票，則系統會自動重新開票。

目前，針對廣東和江蘇地區商品信息不符合省商品庫的國補訂單，三方接口會攔截覈銷數據上報。此類上報失敗的訂單，平臺將提供修正機會（僅針對未退款的訂單），明確反饋錯誤的信息支持商家訂正，但僅支持修正IMEI / IMEI2 / 69碼信息。

對於非廣東、江蘇地區的國補訂單，在數據上報階段，平臺會攔截上報商品信息缺失訂單。此類上報失敗的訂單，平臺提供修正機會（僅針對未退款的訂單），商家需針對明確反饋錯誤的信息支持訂正，目前僅支持修正69碼 / 品牌信息。

當一筆訂單imei 1 + imei2 + 69碼都存在錯誤，受限於三方接口一次僅會返回一種錯誤，需要多次修改，即一次只能修改該訂單的一個錯誤信息。商家需要修改完其中一個信息並審覈成功後，再根據新的錯誤信息提示繼續修改。

如果商家確認填寫數據無誤，但是系統仍然提示上報失敗，需聯繫品牌側明確，商品信息給政府備案時填寫的內容是什麼。比如，一部雙卡手機，品牌上報時只上報了imei1，未上報imei2，政府側就只有imei1的數據。

若商家發貨時填寫了imei1 + imei2，平臺給政府上報覈銷數據時會提示報錯，則需品牌把imei2數據更新至省商品庫。

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