跑馬燈被乘客罵翻 北捷宣佈大改版樣式揭曉：保證不會漏站名

民衆抱怨北捷的跑馬燈政令宣導和英文過多，導致中文站名常看不到。（資料照）

北捷乃雙北最重要的大衆交通工具，但近日乘客抱怨連連，表示跑馬燈上出現太多政令宣導，還夾雜一堆英文，導致看不到中文站名坐過站。對此北捷宣佈進行改版，樣式也公佈在網路上，承諾不會再發生同樣情況。

不少搭乘中和新蘆線、淡水信義線的乘客抱怨，列車進站時，車廂內的跑馬燈依舊持續政令宣導，還會跑一長串英文，常常使用手機擡頭時，根本看不到中文站名，在漏聽廣播的情況下，尖峰時刻就會沒辦法提前起身下車，導致坐過頭。

北捷貼出優化跑馬燈後的樣式，將會持續顯示站名。（北捷提供）

對此北捷宣佈進行「到站擡頭就看到站名」優化措施，包括刪除例行性宣導文字，保留到站站名，並精簡轉乘路線等必要乘車訊息，方便旅客快速掌握所在車站位置。列車行駛期間及即將進站時，持續輪播即將抵達車站、前後一站站名及終點站資訊；若爲轉乘車站，則以一頁式呈現站名及轉乘路線爲主，絕不會讓乘客漏掉資訊。

北捷解釋，英文資訊部分，由於到站顯示器最多隻能呈現36個字元，部分車站因拼音字母較長或轉乘資訊過多，將視情況同時顯示站名、車站代碼或調整爲擇一顯示，並搭配轉乘資訊，以兼顧資訊清晰及易於辨識，後續將持續蒐集外國旅客實際體驗意見進行調整。至於文弧線因原始設計即爲逐站顯示列車所在位置，已可清楚辨識乘車資訊，故不在此次優化範圍內。

北捷指出，8月初從新蘆線開始試辦，成效相當不錯，因此進行全面改版，逐步進行淡水信義線、松山新店線及板南線列車到站顯示資訊更新，預計10月底全面完成。

北捷表示，會精簡轉乘路線等必要乘車訊息，方便旅客快速掌握所在車站位置。（北捷提供）