女子坐臥鋪發現牀蝨：更換牀單後又爬出幾隻 12306迴應

近日，有旅客通過社交媒體發帖反映，其乘坐綠皮火車臥鋪時發現牀蝨，在乘務人員更換牀單後，仍有蟲子出現。8月8日，九派新聞聯繫到發帖人李女士（化姓）。據其回憶，8月7日23時左右上車，約10分鐘後，她翻開枕頭便發現蟲子，經搜索確認是牀蝨。李女士稱，周圍幾個牀鋪也出現了牀蝨。她反映情況後，乘務人員爲其更換了牀單，但沒過多久，李女士又發現有幾隻牀蝨爬了出來。後續乘務員提出再次更換臥鋪牀單，因快到站，李女士不想麻煩，便婉拒了。李女士表示，她乘坐的是K512次列車，她所乘坐的時間區間爲夜間的8小時，其因牀蝨問題熬了一晚上沒睡。她向列車乘務員申請退票補償遭拒，乘務員爲表歉意，於今日早晨請她吃了早飯，並承諾會進行消殺滅蟲處理。同日，中國鐵路12306客服迴應稱，每趟列車完成行程後，都有專門工作人員對臥鋪牀單進行更換清潔，並對車廂進行消殺。由於中途站點停車時間短，一般來講只能由工作人員對臥鋪牀位進行整理。此外，客服稱會登記上報此事，後續將加強車廂內的消殺工作。