男子發視頻投訴TCL被網友質疑造假 當事門店已報警

（來源：河北新聞網）

轉自：河北新聞網

【#男子發視頻投訴TCL被網友質疑造假# 當事門店已報警】#投訴TCL男子疑造假門店稱已報警#8月12日，有男子在社交平臺發佈視頻，對知名品牌TCL進行公開投訴，引發關注。但不少網友指出，男子疑存在造假行爲，惡意碰瓷TCL。TCL官方旗艦店客服人員回覆記者，已有相關部門人員正在處理。據男子發文稱，2020年自己在重慶市江北區觀音橋街道的蘇寧易購購買了TCL品牌55N6型號電視機，同時還購買了10年電視屏幕和主板保修，並留存有購買發票。7月22日，電視機出現故障，有屏幕邊緣開膠及顯示花屏。7月23日，他聯繫後，TCL維修人員上門後僅對故障電視機拍照，未採取任何防護措施。7月26日，電視機屏幕整體脫落，家中監控視頻完整記錄了屏幕掉落過程。男子還稱，視頻內容真實，並稱已多次與TCL官方溝通但未能達成解決方案，希望相關部門介入維護自身權益。男子發佈的這段監控視頻引發網友關注，但不少網友指出，監控視頻中的男子疑似造假，在屏幕掉落瞬間，坐在電視機正對面的男子手部有多次異常動作，疑似通過拉扯隱藏的線繩導致屏幕脫落。網友還指出監控視頻中的男子存在多處不合理的行爲，質疑其是在惡意碰瓷TCL。評論區，不少網友紛紛@TCL，要求品牌方關注此事。記者隨後撥打了TCL熱線電話，客服人員表示會將信息反饋至後臺，進行覈實處理。TCL官方客服旗艦店客服人員則私信回覆記者，已有相關部門人員正在處理。8月14日下午，記者聯繫到蘇寧易購重慶區域相關工作人員，對方表示已將視頻轉發給相關門店店長，據她瞭解，門店已經報警處理。@縱覽新聞