南航在上海虹橋至廣州航線推“一刻登機”服務
原標題:南航在上海虹橋至廣州航線推“一刻登機”服務
8月20日,南航在上海虹橋至廣州往返航線推出“極速一刻自在登機”(以下簡稱“一刻登機”)服務,這也是繼廣州至北京大興航線之後,南航第二條試點推行“一刻登機”服務的航線。該服務取消了此前值機櫃臺在航班起飛前30分鐘截載的時間要求,不需要托運行李的旅客只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成安檢並抵達登機口即可登機。
目前,南航上海虹橋至廣州每日往返10班次,全部試點推行“一刻登機”服務。南航上海分公司將在值機、行李分揀等關鍵環節優化保障細節,提升運行效率,縮短旅客候機時間,以“親和精細”的服務理念爲旅客帶來更高效、順暢的出行體驗。
南航上海分公司副總經理張延旭表示,上海虹橋至廣州航線商務旅客佔比較高,選擇該航線推出“一刻登機”服務能更大範圍惠及旅客。未來,南航將在此基礎上,加快推動“一刻登機”出行便利化服務在更多的航線上落地實行。
“一刻登機”服務從旅客需求出發,通過智能化技術升級及業務變革,打破國內民航業普遍提前30分鐘至40分鐘關閉值機櫃臺的慣例,減少傳統值機截載時間對旅客改簽的限制,爲臨時改期、突發差旅、趕早班/晚班機、高頻商務出行等羣體提供便利。
需要特別注意的是,“一刻登機”服務目前不適用於需要辦理行李託運的旅客,對於有托運行李的旅客,上海虹橋至廣州往返航線的托運行李截載時間仍爲起飛前30分鐘。(來源:中新社 作者:殷立勤 徐偉傑)
來源:中新社