南高屏TPASS上班時間大當機 通勤族塞刷卡閘門哀號「遲到了」

南高屏TPASS今（18）日上午出現大當機，於上午7點33分音系統異常，所有使用南高屏TPASS以QRcode搭乘大衆運輸的乘客，皆當機無法使用，讓通勤族哀號「要遲到了！」。捷運閘門示意圖。（任義宇攝）

今（18）日上午通勤時段趕上班、上學，通勤族刷卡搭車卻遭遇阻礙，南高屏TPASS疑似系統故障，所有使用QRcode刷卡搭車的旅客都無法過卡，捷運站閘門前擠滿旅客哀號「要遲到了」，對此經營南高屏TPASS的MenGo系統迴應，故障於20分鐘內完成排除，故障期間可直接開放搭車。

有民衆於Threads平臺以「早上通勤被Mengo一波大Gank」爲題發文，指今日上午Mengo系統的TPASS手機QRcode乘車碼，疑因系統故障，手機畫面顯示「請稍後...正在取得QRcode」，讓捷運閘門前一堆人無助看着自己手機進不去。

貼文引起網友留言「害我上班遲到」、「工作人員直接打開通道讓大家進出」，也有人提到「這就是我還是堅持拿實體卡片的原因」引發共鳴，認爲QRcode乘車碼系統不穩定，還是實體卡較可靠。

對此Mengo系統營運商高捷公司表示，今日上午7點33分系統出現伺服器異常，技術人員隨即查修，經重啓程式後，約於20分鐘內完成修復，高捷持續觀察程式是否有問題並尋求優化，對造成晨間旅客受到影響，高捷公司深感抱歉。

高捷說，故障期間車站服務人員依照SOP主動給予旅客服務，開放閘門通道供旅客進出。也同時通知其他運輸工具如公車、公共腳踏車、渡輪等，若有於故障期間產生的扣款，可進客服專線聯繫進行取消。