秒迴應、零距離！臺北醫院手機直聯紅燈鈴拚護理效率

護理師使用智慧護理手機架接紅燈鈴，便於聯繫與溝通，提升病人安全又能爲臨牀護理人員減輕負荷。2025年11月4日 新北市／吳嘉億攝

衛生福利部臺北醫院今（4）日舉辦「秒迴應、零距離、再創護理效率新世代」記者會，說明院方導入的智慧護理手機再升級成果，透過手機由護理師立即接聽與病人對話，提升病人安全與病房寧靜度；也降低護理工時與工作人員的體力負荷與疲憊感，讓科技成爲護理師的神隊友，打造更安全、高效與幸福的智慧職場。

衛生福利部臺北醫院院長鄭舜平表示，歷經3個月的時間，目前已在院裡全面推動，初步統計護理人員每天當班的8個小時內可減少10到20分鐘的迴應時間，大幅提升服務效率，也能提升病人的滿意度；對於目前的「護理荒」，可說是稍微減輕壓力，對於營造幸福職場的關鍵，「智慧護理」更爲重要，智慧護理手機便是其中的一部分，透過護理站的電子白板互聯病房內牀頭卡資訊，不用再像以往手寫方式，很清楚所有資訊，節省護理時間也能建立妥善的病患資訊，希望以臺北醫院當領頭羊先走在前，讓更多醫院也能一同參與及建立。

臺北醫院護理科主任黃麗萍表示，護理智能手機重量僅235克，裝置輕巧，應用於給藥、抽血、輸血等流程，平均可爲每位護理師節省約3分鐘的作業時間，自動顯示與覈對功能更有效降低病安異常事件；今年再進化推出「秒迴應、零距離」的「部北紅燈鈴」服務系統，由手機直聯紅燈鈴，取代以往病牀上的紅燈呼叫鈴處理，當病人按下呼叫鈴時，訊息可即時同步推播至護理師手機，讓護理師不必奔波往返於護理站與病房之間，大幅降低護理工時與臨牀同仁的體力負荷與疲憊感，讓科技成爲護理師的神隊友，朝減負、提效、強化病安、改善職安、提升寧靜病房的目標邁進。

護理師陳則君則是說到，智慧護理改變臨牀照護，讓大家能把時間花在病人身上，如以給藥爲例，平均由9.1分鐘縮短至6分鐘；採檢與輸血流程也同步提速，工作不再需要高聲呼喚，病人住院體驗與滿意度提升，工作效率提高，心情愉快穩定，也更有動力投入照護。