美團:沒有任何理由對某平臺進行任何限制

4月21日晚間，美團官方賬號發文稱，美團從未限制騎手在餓了麼上接單，未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。

某平臺配送延誤問題主要是自身原因

美團表示，此前查實並澄清安徽某人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”，同時因發現有水軍活動，表態不想參與個別平臺的口水戰。今日有某平臺轉發擴散該謠言。爲避免謠言繼續擴散影響騎手羣體，進行緊急覈實，經查，某平臺所陳述全部內容中，僅有這一句符合事實:“近期……平臺……外賣訂單延遲。”

此外美團還表示:全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業誕生以來，美團、餓了麼、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團從未限制騎手在餓了麼上接單(單量爲某平臺數倍)，未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。目前，美團、餓了麼、閃送等平臺騎手都在爲某平臺提供配送服務支持。直至此刻，美團仍在爲其提供配送服務支持，我們也不希望任何外賣訂單無人配送。

美團稱，目前，行業裡限制騎手選擇的企業只有某平臺自己。某平臺明確要求全職騎手不準跑其他平臺訂單。

美團指出，某平臺配送延誤問題主要是自身原因:某平臺給騎手設置了較短配送時長，且據騎手反饋，在各平臺探索取消超時罰款時，某平臺對超時騎手進行了大額罰款，甚至經常出現扣罰騎手400元的情況。某平臺配送時限過短、全職騎手數量不足、兼職騎手被區別對待，加上罰款嚴重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問題，導致騎手不願加入，延誤問題高發，用戶體驗受損。

“美團封殺騎手去某平臺跑單” 聊天截圖相關內容純屬編造

美團還指出，4月18日以來，某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼(30%-50%比例不等)，否則會被降序。按此測算，商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺做補貼。因此，不少商戶主動選擇減少某平臺訂單。“該消息已有媒體報道，大家也可以在社交媒體上搜索，看看商家的真實聲音。”

4月19日，美團表示，有多條包含“美團封殺騎手去某平臺跑單”“不要去跑某平臺，查到就是永久封號”等內容的聊天截圖，在社交平臺上廣泛傳播。相關內容純屬編造，均爲謠言。美團面向全行業招募優質騎手，不會違規限制任何騎手的准入準出，更不會因此對騎手進行永久封號處置。針對上述謠言截圖，公司已固定證據，對未經覈實就散播上述謠言的賬號以及幕後推手，也將通過法律手段維護自身權益。

美團稱，一直致力於爲騎手提供公平、自由的工作環境，充分尊重騎手自主選擇工作平臺的權利。一直以來，美團對惡意造謠、擾亂平臺秩序及騎手羣體穩定的行爲，都堅持“零容忍”，聯動各方對編造謠言者進行堅決打擊。自2024年以來，公司積極配合有關部門打擊涉騎手各類謠言案件共計62起，相關涉事人員被依法處以刑事強制措施、行政拘留、行政處罰、教育訓誡等。

整合:李斌　綜合美團官方賬號內容