“賣全球”無後顧之憂，浙江首批跨境電商零售出口跨關區退貨通關

2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關區退貨包裹的國際貨運航班緩緩降落在寧波櫟社國際機場，該批包裹裡有寵物用品、玩偶、手機殼等商品，1月中旬從杭州口岸出運，並在寧波海關監管下順利完成退貨進境通關。

這是浙江省首批跨境電商零售出口跨關區退貨商品。

2024年12月15日，隨着《關於進一步促進跨境電商出口發展的公告》（海關總署公告2024年第167號）正式施行，海關總署在寧波等20個直屬海關開展跨境電商零售出口跨關區退貨監管模式試點。這項政策允許跨境電商零售出口（9610）商品在不同直屬關區間進行退貨操作，不再侷限於原出口地海關，極大地便利了跨境電商企業處理退貨問題。該模式打破了傳統退貨路徑的單一性，解決了企業“退貨難、成本高、週期長”的痛點。

寧波海關相關負責人告訴新京報貝殼財經記者，以首批業務爲例，通過跨境電商零售出口跨關區退貨政策，可以靈活選擇更優物流節點，企業整體退貨時效提升，綜合成本降低，爲拓展跨境電商出口貢獻了海關力量。

“跨關區退貨新模式讓‘賣全球’更無後顧之憂。”寧波金鑰匙供應鏈服務有限公司相關負責人告訴貝殼財經記者，“過去跨境電商退貨一直是行業痛點，高成本、長週期讓中小商家和消費者都備受困擾。現在電商企業能夠藉此建立起‘7天無理由退貨’等配套售後服務體系，不僅增強了用戶黏性，還吸引更多優質商家入駐，大幅盤活海外庫存。這種服務生態既增強了消費者信任，也讓我們在國際市場上形成了區別於競爭對手的核心優勢。”

“跨關區退貨政策徹底改變了國際物流行業的價值定位。”寧波海淘通國際物流相關負責人告訴貝殼財經記者，“從前我們只負責單向運輸，現在通過整合境內外倉儲資源，能夠爲客戶提供全鏈條跨境物流解決方案。使我們從單純運輸商轉型爲供應鏈解決方案提供商，在海外建倉、逆向物流等環節創造新的利潤增長點。”

“爲拓寬浙江企業退貨渠道，我們主動謀劃，積極向海關總署爭取跨境電商跨關區退貨試點政策，去年12月試點落地寧波海關後，我們第一時間研究相關要求，針對企業需求，制定退貨監管方案，解決了企業退貨申報、系統對接、物流運輸等問題，疊加‘提前申報’‘優先查驗’等便利措施，加快通關速度，多維度保障退運商品順利驗放。”寧波機場海關快件監管科科長陳堅表示，“本次跨關區退貨，不僅爲海關退貨監管積累了寶貴經驗，更爲跨境電商出口企業打通了退貨服務‘最後一公里’。後續浙江企業從全國各口岸出口的跨境電商商品，都可以選擇從寧波口岸退運進境，大幅縮短物流運輸時間。”

寧波海關口岸監管處副處長陳鬆波表示，“此次跨關區退貨通道的打通，將進一步激發跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實現‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產業發展。”

新京報貝殼財經記者 俞金旻 編輯 王進雨 校對 穆祥桐