馬雲發聲！15年老員工萬字離職信談阿里

日前，阿里巴巴（下文簡稱“阿里”）內網上的一則帖子掀起廣泛討論熱潮。

據悉，釘釘的產研負責人元安（此爲阿里花名）在離職之際，於阿里內網發表了一篇近萬字的長文，用自己的視角深度剖析了阿里的發展脈絡、現存問題及其成因。

對此，阿里巴巴創始人馬雲也親自針對該帖作出了迴應。

萬字離職帖訴衷腸

在這份長達萬字的內網帖中，元安首先談及，阿里的輝煌來自於時代機遇、馬雲的戰略眼光、價值觀凝結和良好的制度保障等，但從2017年起，他逐漸開始感受到阿里的疲態。

“阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，願景是成爲一家活102年的好公司。”元安開篇提及，自己當初也是受這一使命感召加入阿里，“那時候被尊重不是因爲阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我們的產品幫助了很多人”。

但15年的時光裡，元安坦言，自己逐漸發現無論是外部社會輿論，還是阿里內部員工的心態，都發生了巨大改變，“我們談論的是KPI，是工資、股票、房子，我們把客戶和用戶當流量當數據，看我們是怎樣運營數據，怎樣收割客戶”。

在他看來，互聯網整體增長的放緩、阿里外部收購業務多數失敗、內部創新少有成功等都讓阿里失去了高速增長活力。他提到，阿里所收購或投資的口碑、餓了麼、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商lazada等業務都在納入阿里體系後失去了行業龍頭地位，阿里對銀泰、大潤發的收購也以虧損收場，

元安認爲，這麼多年阿里收購併運營成功的好像就只有高德、UC，集團內部，在離開電商主營業務扶持而獨立長出的創新業務也相對稀缺，許多行業市場機會還在，但阿里難以抓住。

人、財、事積弊較多

元安還在帖中總結了自己所看到的阿里人、財、事三個方向的問題。

例如，迷信外來一些新秀行業或公司的人，新人對於“阿里味兒”理解不足；惡性績效競爭和激勵制度失靈下，員工合作成本變高、真正做事的人變少，變得“白兔堆積”；內部員工的級別通脹、獎懲不明以及員工思想短期主義盛行等。

除此之外，還有公司層面的“戰略不清”“既要又要”“運營數據帶來的虛假繁榮”以及“官僚主義”盛行等等。元安在文中一一直指。

“文化沒了，人就亂了；人假如壞了，業績也就沒有了。”元安認爲，當前阿里的價值觀已經名存實亡，團隊合作變成了勝者爲王，誠信也開始變成了稀缺品......

能從信中感受到的是，元安對阿里早年“一羣有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的口號和時代無比懷念，並對修復價值觀、重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、職級公開統一等方面提出“刮骨療傷”的建議，並提及AI來了，希望阿里接住這一時代。

在內網信的結尾，元安直言：“陪你15年，願你跨世紀，阿里加油！”

馬雲：希望常回來看看

在元安的內網信帖中也提及，“之前內網有許多離職的同學，都寫了一些給公司的建議帖，有些寫得真的很好，多年過去，絲毫沒有見到變化”。

而在元安發帖的當日，阿里巴巴主要創始人馬雲就關注到了這個帖子，並在內網回覆稱：“元安同學好，謝謝你那麼長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程，阿里在發生變化之中。祝福你，也希望經常回來看看。”

雖然這是馬雲鮮有直接回應，不過，這也並非馬雲首次迴應員工內網帖。在2023年拼多多市值超越阿里時，一位員工在內網發言稱“此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來到1855億美元，相比我們的1943億美元，差距僅80億美元，着實嚇一跳。那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。對此，阿里創始人馬雲當時針對該帖罕見作出回覆。

彼時，馬雲對拼多多的成績表達了祝賀，同時表示“堅信阿里會變，阿里會改。所有偉大的公司都誕生在冬天裡。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰”。

除馬雲外，阿里董事長蔡崇信也曾公開反思相關問題。今年5月，CEO吳泳銘在內網發帖談“迴歸初心，重新創業”。2024年，蔡崇信和吳泳銘曾在聯合署名的致股東信中坦言，阿里也出現了一些“大公司病”，並表示，在接下來的10年裡，將再次視自己爲一家初創企業。

責編：羅曉霞

排版：王璐璐

校對：楊舒欣