馬越然：遏制假科普歪風，平臺身份驗證是核心

來源：環球時報

日新月異的互聯網技術持續降低內容生產門檻，海量信息與多元服務便利並豐富了大衆生活。其中，短視頻平臺匯聚衆多行業專家，通過內容輸出與直播互動爲觀衆答疑解惑，深刻改變了當下的信息市場。但“真專家”覆蓋不到的角落，假醫生、假專家等“假權威”也在滋生。這些賬號打着科普、幫扶旗號，實則引流帶貨、騙取信任，嚴重擾亂了網絡生態、損害了公衆利益。

爲何假科普更容易蠱惑人心？一方面，假科普賬號精準錨定了短視頻的流量高地。健康、法律糾紛、投資、農業生產等話題與民生緊密相關，線下資源又往往難以充分滿足需求，這片空白成了天然的流量密碼。例如，在健康領域，老人問養生，年輕人看健身、運動傷害恢復，幾乎所有用戶都對這類信息有強烈需求，短視頻“線上問診”的模式還省時省力、能互動，頗受青睞；在法律領域，陷入糾紛時往往是人們比較脆弱的時刻，渴望專業指導，即便自身沒遭遇糾紛，充滿衝突與反轉的“法治故事”也具有着很強吸引力。本質上，這些賬號就是通過設置爭議性或大衆關心的話題，趁機推銷所謂的“解決方案”“靈丹妙藥”。憑藉“廣撒網”和“套路深”，這類賬號很容易賺得盆滿鉢滿，然後重複“跑路—起號—收割”的循環。

另一方面，人類追隨權威的思維慣性，也爲假科普氾濫提供了溫牀。進入信息爆炸時代後，用戶無暇甄別每條信息，不堪重負的大腦更願相信“專業形象”。“假專家”“假權威”們深諳此道：用虛假專業背景鋪墊信任，靠專業術語營造氛圍，塑造自己的“權威形象”。例如此前被曝光的“祥禾農業”電商團隊，孵化了上千個助農短視頻賬號，實際上團隊卻無一人懂農業。他們穿白大褂、以田園爲背景，僞造“農業大學教授”“十年老農”等身份標籤，穿插專業名詞講解種植知識，宣揚的卻是“味精增產”“食鹽除草”等僞科學，忽悠農民購買其假冒產品。

遏制短視頻平臺的假科普歪風，內容鑑定與身份驗證是核心。雖然提升受衆媒介素養、保持批判性思維是基礎，但靠媒介教育短時間內徹底改善環境並不現實。相比之下，由平臺守好身份驗證防線更具可行性，也是其應盡的平臺義務。

然而，當前部分平臺對醫生、律師等專業身份的認證標準寬鬆，事後監管力度也不足。此前有所謂的“醫學專家”，僅靠網購白大褂、僞造醫院胸牌，上傳僞造的醫生資格證圖片就通過了認證，誤導了衆多患者。因此，平臺必須正視問題，主動從事前、事中、事後全流程強化治理。在事前階段，要收緊權威身份認證標準，對專業資質身份建立嚴格審覈機制，不僅覈查證件真實性，還需與權威機構信息比對，如醫生認證對接醫院系統，查詢在職情況與執業範圍等；在事中階段，要加強動態監管，針對假“專家”爲躲避監管，常轉向私信、羣組等私域行騙的情況，可以用技術手段監測頻繁發送可疑信息的賬號，及時予以封禁；在事後階段，要建立舉報快速響應與權益守護特別機制，及時固定證據，對查實有問題的賬號溯源，針對其背後的團伙進行有效打擊。

短視頻科普是把“雙刃劍”，用好了可以兼具強大市場效果與良好社會效益；但若缺乏治理，乘虛而入、心懷鬼胎者也能帶來巨大社會危害性。平臺作爲網絡內容主要載體，在鼓勵專家入駐、吸引流量的同時，也應扛起社會責任，強化監管、完善治理機制，還網絡一片清朗，讓真正的科普與專業服務惠及大衆。（作者是北京語言大學國際政治與傳播學院講師、碩士生導師）