LV迴應「臭包包」事件：商品無異狀、可送鑑定中心

記者林明瑋 / 臺北報導

近期一名女子至Louis Vuitton（LV）101 臺北旗艦店，表示持有的LV包散發臭味，要求更換商品，店員檢查後認爲包款並無問題，因此婉拒要求，女子憤而在網路發文，事件引發衆多討論。LV迴應此事件，表示店上人員均經過專業鑑別訓練，包包確實沒有問題，因此無法換貨，但可協助送至公司的鑑定中心，做更完整的檢視，不過該名女子拒絕，雙方沒有共識。

▲買到LV臭包包。（圖／林品希授權引用）

據瞭解，女子將包送至 LV 店內，店員檢視後認爲商品無瑕疵或異常情況，因此拒絕換貨。對此，LV 迴應表示，旗下店員皆受過訓練，能判別商品是否正常，因送驗商品並無異狀，故無法答應換貨要求。

LV 進一步說明，已提出協助送件至公司鑑定中心確認的方案，但該名消費者拒絕，雙方未能達成共識，品牌表示，若消費者願意配合鑑定流程，仍可協助送至鑑定中心評估，鑑定中心會出正式報告，一切依程序辦理。