落實政策紅利 擦亮引客窗口 深圳旅遊以澎湃活力迎接世界“流量”

深圳新聞網2025年4月16日訊（深圳特區報記者 沈勇）人間四月，盡吐芬芳。今年以來，深圳旅遊市場如春江潮水涌動——春節假期接待遊客超894萬人次，清明假期入境遊客同比增長25.2%，全年國際旅遊收入劍指3000億元……深圳正以政策創新爲帆，以文旅融合爲槳，在全球旅遊復甦的浪潮中接住世界“流量”，加快打造世界級觀光旅遊和休閒度假目的地城市。

深圳旅遊彰顯“國際範”

時尚美麗的城市風光、無處不在的科技感、無法抗拒的美食、便利通暢的交通，讓深圳“國際範”持續爆棚。剛剛過去的清明假期，擁有3800萬粉絲的美國網紅“甲亢哥”在深圳進行了一場精彩的旅遊直播。在他的鏡頭下，比亞迪兩棲車輛、華爲三摺疊屏手機、無人機外賣、衆擎機器人、無人機編隊表演等深圳科技魅力一覽無餘，“賽博深圳”在國外社交平臺廣受好評。

今年以來，深圳地鐵、機場、口岸等各項數據屢創新高。人潮川流不息、國內外客流往來頻密，帶旺深圳文旅，也彰顯城市經濟動能澎湃。憑藉區位優勢，深圳成爲國際旅客通過“過境免籤、組團免籤旅行”政策進入中國的首選地。

根據攜程數據顯示，深圳位居春節假期入境遊國內熱門目的地之首、國內遊熱門旅遊目的地第四。在“China Travel（中國遊）”熱潮推動下，深圳各口岸客流保持高位運行。不少外國旅客利用“240小時過境免籤”政策，來深圳體驗美食、美景。

2024年深圳邊檢查驗外國人達554萬人次，其中入境276萬人次，同比翻一番，首超廣州北京躍居全國城市第二。2025年第一季度深圳各口岸累計出入境人員突破6400萬人次,同比增長15.2%，進一步印證了深圳的國際影響力。

文旅創新永遠“有可能”

濱海屏山是深圳獨特的生態優勢，時尚科技是深圳閃亮的城市名片。去年暑假深圳發起了“深圳有可能”城市文旅計劃，邀請廣大遊客在行走與體驗中認識深圳、愛上深圳，去發現和分享深圳的100種精彩可能。

2024年國慶期間，“天空之城 大有可能”萬架無人機騰空起飛，全城上演“賽博煙花”，不僅頻上微博熱搜，更獲馬斯克點贊和華春瑩轉發表演視頻。

2025年元旦春節，深圳旅遊的美麗畫卷再次開啓。“來深過大年，圳好遇見你”主題推出“5+4+N”的系列活動，年味可能漾活力、年味可能有古韻、年味可能科技範、年味可能臨山海四大系列主題活動，並聯動全城N項惠民福利，總活動數超過300項。

目前，針對“五一”、端午及暑期旅遊促消費熱點，市文化廣電旅遊體育局策劃以“漫遊深圳·智遊灣區”爲主題，主打“科技+文旅”，分別針對省外遊客、省內市外遊客、港澳臺遊客、外國人等客源分層制定具體營銷措施。全市將推出超120項文旅活動。

政策加持廣邀天下客

深圳旅遊十分熱鬧，國際旅遊業界大咖頻繁到訪。

2024年底，市文化廣電旅遊體育局會同國泰航空，邀請16位來自亞歐美澳等九個不同區域的代理夥伴參觀平安金融中心雲際觀光層、品嚐海底撈美食，舉行“深圳·2024全球旅行商採風交流活動”；廣東省邀請來自世界各地的國際旅行商、旅行達人“144小時發現精彩廣東”，同樣到訪深圳，感受時尚大灣區的變遷。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”，深圳入境遊客人數與收入雙雙高位數增長，既有全球文旅復甦趨勢和國家簽證便利“紅利”的正面影響，更得益於深圳提前佈局、以全球眼光做好“引客遊深”工作。

2024年，深圳在紐約、巴塞羅那、洛杉磯、巴黎等國際直航城市投放大屏廣告，赴英國、法國、泰國和港澳地區開展旅遊推介；借深圳原創舞劇《詠春》英法巡演契機拜訪歐洲旅遊協會、巴黎大區旅遊局及默林娛樂集團，還在米蘭、佛羅倫薩投放有軌電車廣告。2025年，深圳還將立足全球營銷戰略，抓住日本大阪世博會國際推廣窗口期，分階段在日本大阪、韓國首爾、德國柏林、意大利羅馬、西班牙巴塞羅那、葡萄牙波爾圖等國際門戶城市持續投放宣傳廣告，穿透性做好目的地營銷，吸引更多境外遊客。

打造“絲滑”入境旅遊服務

客從遠方來，“絲滑”的入境服務可帶來良好第一印象。深圳持續完善入境旅遊綜合服務，加快營造世界一流、主客共享的旅遊服務環境：

2024年推出“深圳有可能”城市文旅計劃，上線“文旅深圳”小程序，集納全市景點、住宿、美食、交通、文博場館、公園碧道等各類資源“菜單”；製作並定期更新《國際友人“深”遊指南》和城市文旅宣傳H5，印製《畫說·深圳》《IN SHENZHEN》《深港聯遊攻略》等宣傳資料，在機場口岸、旅遊景區等地展示發放；設計製作深圳文旅“入境便利包”，爲入境遊客帶去兼具實用、趣味與紀念價值的“深圳手信”。

文旅場所開放彰顯世界級水平。優化支付服務，制定《關於加強入境旅遊支付服務便利化工作方案》，在全市重點文旅場所新增外卡POS機和外幣兌換點（或ATM），建設全域支付示範區；全市旅遊景區、文化場館全面告別“預約進場”，外國遊客無需預約即可入場；打通語言障礙等。

豐富入境旅遊產品供給。依託廣深珠、深莞惠汕河旅遊聯盟機制，開發了20條“深圳+”聯遊精品線路，推出23條機場中轉精品旅遊線路、10條“十全十美”工業旅遊示範線路等。

2025年市文化廣電旅遊體育局繼續落實國家移民管理局的各項出入境便利措施，構建深圳入境旅遊“全流程+一站式”服務體系。推進全市旅遊服務中心建設，實現重點文旅場所AI翻譯設備和“行李輕鬆遊”服務全覆蓋，建設全域國際化、體感無差別、服務全方位的城市服務標杆城市。一方面高標準建成運營深圳機場、深圳灣口岸兩個一站式綜合服務中心，創新人工智能場景應用，以遊客需求爲導向，落地全國首個非遺文化MR（混合現實）沉浸式體驗館，一季度累計服務境外遊客千餘人次。另一方面印發《關於加強文旅領域人工智能翻譯產品應用推廣工作方案》，推動AI翻譯器等科技設施進場館、進景區；文旅深圳名片支持中、英、韓、日、俄、德、阿、法、葡、西10種語言版本，全面打通語言障礙。

此外，深圳還建立“旅遊+寄存+配送”的旅遊服務網絡，佈局全市150個重點文旅場所“行李輕鬆遊”寄存託運點，落地櫃體數量超過500個，爲遊客提供櫃機寄、上門取、退換貨、批量寄等服務，實現“遊客隨心玩，行李跟人走”。