旅遊警察+相關部門+商家 共建“旅拍聯盟”專治旅拍“貨不對板”等問題

封面新聞記者 於婷

旅拍，已成爲不少年輕人在旅行過程中留下美好回憶的方式。但是，由此出現的消費糾紛也頻頻發生。拍出的照片“貨不對板”怎麼辦？使用的化妝品造成過敏該如何處理？拍攝的照片侵權問題要怎樣維護自己的合法權益？

近日，爲規範化管理轄區旅拍商家，讓旅拍行業有序發展，成都都江堰市公安局旅遊警察聯合街道、市場監管、城管等部門和商家，成立“旅拍聯盟”，制定“七”約，共同將南橋旅拍打造成都江堰旅遊的新名片。

3月31日，雨中的都江堰南橋景區，猶如鑲嵌在都江堰寶瓶口下的明珠，飛檐精妙的建築和碧綠的江水，引得遊客拍照打卡。在這些身影中，就有不少人是外地來蓉遊客，專門提前在網上預訂了南橋的旅拍商家，從服裝、造型到跟拍、修圖一條龍服務。

“是你自己沒說清楚，現在跟我們這樣說，我們肯定是接受不了的。”近日，南橋景區裡，一名旅拍店鋪推廣人員和顧客在街上發生激烈爭吵。南橋派出所旅遊民警趕到現場後，將兩人帶回派出所瞭解情況。經調查，這是一起由於旅拍店家違規聘用未成年工作人員導致的糾紛。

近年來，由於成都到都江堰快鐵25分鐘直達+地鐵快鐵同臺換乘的便利，藍眼淚奇觀的獨特水景，完備的產業鏈和周邊配套設施等因素，讓都江堰成爲成都半小時旅遊圈內的必打卡地。2024年五一假期，都江堰作爲縣域城市共接待遊客181.61萬人次，“南橋旅拍”熱度更是上漲200%，24家旅拍店鋪累計接待遊客4000人次。

隨着旅拍行業的快速發展，缺乏相應的行業規範也給周邊的治安帶來了隱患。據統計，2024年，南橋派出所接到的與旅拍相關的警情就有120餘起，佔全部警情的3.1%。拉客攬客惡意競爭引發衝突、財物失竊非法交易問題、非法用工和侵犯隱私等問題引發關注。

“發現這些問題後，我們就聯合相關部門召開了旅拍行業規範管理工作會。”據南橋派出所旅遊民警介紹，經過各方討論，最終在南橋景區試點設立“旅拍行業聯盟”，並與各商家制定了包括約機制、約規範、約責任、約監督等在內的“七”約，形成了共建共享共治的法治化營商氛圍。

針對即將到來的清明假期，都江堰旅遊警察也已做好相應的準備工作。“清明假期將至，趁着假期來都江堰踏青賞花的人流量也會增加，我們旅遊警察也會加強監管，同時也希望大家關注都江堰公安微信公衆號，合理規劃出行計劃。”