理財產品承諾年利率爲4.5%，兌現時利率卻相差太大

煙臺融媒2月23日訊（YMG全媒體記者 紀殿國）近日，海陽市任女士投訴，早在2020年2月，有業務員向她推薦新華保險海陽支公司5年期理財產品“穩得贏”，當時業務經理給客戶講課以及業務員推薦時都承諾說：年利率4.5%。今年2月，任女士購買的理財產品期滿兌現時，被保險公司告知年利率僅是2.9%。當初承諾利率和兌現利率相差太大，讓任女士感到不滿，她多次向保險公司交涉，卻沒有達成一致的處理結果。

據任女士介紹，2020年2月，一名王姓業務員向任女士推薦新華保險5年期理財產品“穩得贏”。“當時新華保險姓王的業務經理在講課時說，‘穩得贏’這款理財產品年利率45.%。業務員也向我承諾說這款理財產品年利率45.%。”任女士說，“2020年年初，銀行存款年利率是3.5%。我聽了業務經理和業務員的承諾，相信這款理財產品收益要高於銀行存款，就買了2萬元的5年期理財產品‘穩得贏’。到了今年2月，我在5年理財產品到期兌現時，保險公司告訴我，我買的理財產品年利率纔是2.9%。”

業務員承諾利率和兌現利率差距太大，讓任女士感到不滿，她多次找保險公司討要說法。“2020年2月，我買理財產品時，是聽了業務經理和業務員承諾年利率4.5%纔買的。兌現時卻只有2.9%，我接受不了。”任女士告訴記者，“我多次向新華保險煙臺中心支公司反映此事，期間，保險公司曾說可以把理財產品年利率提高到3.1%，我不同意。我要求保險公司把理財產品年利率調整到3.3%～3.5%之間，能接近2020年當年的銀行存款利率就行，我不要求能達到業務員承諾的4.5%。但是，保險公司一直沒有答覆。”

記者瞭解到，2020年2月向任女士推薦理財產品並做出相關承諾的王姓業務員已經離職。“當初給我們客戶講課的王姓業務經理已經升職到煙臺中心支公司。我在投訴時，保險公司工作人員告訴我，4.5%年利率，是公司倡導說的。”任女士說。

21日上午，記者就此事與新華保險煙臺中心支公司取得聯繫，希望瞭解一下保險公司的說法。工作人員承認任女士是在新華保險海陽支公司購買的理財產品。工作人員表示要稍後再給記者回復。

21日下午，新華保險煙臺中心支公司工作人員告訴記者，爲保護客戶隱私，不方便答覆記者的諮詢。

對於此事，“煙臺民意通”將繼續關注。