樂高樂園設備故障敲安全警鐘，硬件“高速度”應與安全“高質量”同步｜有一說一

□賴芳傑

據新京報，6月28日中午，上海樂高樂園內的熱門遊樂設施“樂高大飛車”在運行過程中突發故障，導致十餘名遊客被懸掛於軌道上長達40餘分鐘。當日，上海氣象部門已發佈高溫橙色預警，戶外氣溫達37攝氏度，有遊客在等待中哭泣。

上海樂高樂園自5月31日起啓動內測，6月20日啓動試運營，7月5日將正式開業。據此前報道，試運營首日，4D劇場淋雨設備就曾突發“水特效設備”故障，遊客被淋溼，提前結束放映，樂園第一時間暫停水特效環節，並對現場遊客予以解釋道歉和安撫。

值得注意的是，該設備作爲全球首發項目，試運營期間因刺激性成爲熱門項目，排隊時間常達60分鐘。越是熱門項目，對安全運行的要求更高。樂高樂園雖迴應稱設備因檢測到異常自動停止，這一設計本爲安全保障，但故障原因未明確公開，引發公衆對技術可靠性的質疑。若頻繁觸發自動停運，可能影響運營效率與遊客體驗，需進一步披露技術細節以消除疑慮。雖然上海市多部門曾聯合檢查該樂園特種設備，並模擬“停電致滯留”演練，但實際處置中仍出現遊客滯留高溫環境的情況，說明演練場景與現實風險存在差距。儘管官方稱“調試階段性能波動正常”，但作爲投資超百億元、定位全球最大樂高樂園的項目，頻繁故障可能削弱遊客對管理能力的信任。

上海樂高樂園的“大飛車”故障，敲響了一記警鐘：在文旅產業追求“沉浸式體驗”的浪潮中，安全始終是不可逾越的底線。遊客的歡笑不應以驚嚇爲代價。“新奇”體驗的錨點，必須是可以信賴的安全感。

“網紅打卡地”，需要在技術創新、遊客體驗與風險管理間找到平衡。樂園雖在事件後迅速致歉並恢復設備運營，但從長期來看，需建立第三方安全評估機制，定期公開設備檢測報告；同時，應定期開展“無預警”壓力測試，而非僅依賴模擬演練。中國主題樂園行業正迎來黃金髮展期，硬件的“高速度”一定要與安全的“高質量”同步，將安全閾值提升至最高標準。

安全無小事，警鐘已敲響，相關部門應立即採取有效措施，督促上海樂高樂園加強安全防範措施，確保遊客生命安全。