老牌景區點亮新活力！潭溪山以創新實踐書寫淄川文旅高質量發展新篇章

在山東省文旅產業繁榮發展、大力推進文旅深度融合的大背景下，淄川文旅產業百花齊放，聊齋城、潭溪山、領尚琉璃文化創意園等景區創造了衆多文旅熱點，歷史底蘊與山水自然深度融合，爲全國遊客呈現了一道文旅盛宴。

提到潭溪山，大多淄博人絕不陌生。從單一觀光到多元體驗，從網紅打卡地到可持續發展的旅遊目的地，潭溪山走出了一條以優質服務塑品牌、以業態煥新促轉型、以消費升級強動能、以創意營銷擴影響的特色發展路徑。

服務爲本：打造暖心旅遊品牌

潭溪山始終秉持“遊客至上、服務第一”的理念，通過優質、高效、貼心的精細化服務提升遊客滿意度。近年來，景區陸續榮獲省級文明旅遊示範單位、山東省公共服務設施提升示範景區、山東精品旅遊優質服務先進單位等榮譽稱號，連續兩年獲評“省級定點職工療休養基地”稱號。

景區不斷提升公共服務設施，爲遊客提供更加便利、舒適的旅遊環境；定期對遊樂設施、山林水潭、旅遊道路進行安全檢查和維護，確保設施設備的安全運行；節假日客流高峰期提前啓用備用停車場，提供免費接駁車服務；工作人員駐守入園、乘車、嚮導等關鍵節點，確保遊客“放心遊、舒心玩”。

2025年清明、五一假期期間，景區投訴量較去年同期大幅下降70%。工作人員及時響應遊客諮詢、妥善處置突發狀況並快速實施救助等暖心服務，使景區收穫了遊客的多次稱讚。

景區煥新：多元業態激發新活力

爲打破傳統觀光模式，潭溪山持續推動景區業態創新。2024年以來，景區對潭溪山莊、森林木屋、千米速滑道等核心項目進行升級改造，同時，深挖齊文化、生態康養等特色資源，修繕了昭陽洞、下天橋等文化景點，將文化元素融入景區建設中。

2022年，國內乃至世界罕有的洞穴酒店和崖壁酒店品牌“齊長城清川上野奢探險度假營”正式開業。時至今日，潭溪山莊、森林木屋、高空酒店、齊長城清川上野奢探險度假營等多層次多梯度的住宿業態“潭溪山宿集”打造完成，爲遊客“一站式野奢度假”提供多元選擇。

通過對市場需求的深度調研，景區讓“旅遊淡季”煥發新光彩。景區圍繞春、夏、秋、冬四季及豐富的自然資源，重點推出“春花節”“仲夏消暑節”“懸崖紅葉節”“冰瀑節”等活動，不斷豐富景區的文化內涵，持續打造新場景、新體驗、新玩法，以滿足新需求，引領新消費。

從風景到場景，由體驗到玩法，潭溪山不斷釋放出新活力，從一座傳統觀光爲主的山水景區，轉變爲集觀光遊覽、休閒度假、餐飲團建、會議會展爲一體的綜合性旅遊度假區。

促消費：擁抱市場釋放經濟潛力

近年來，潭溪山精準捕捉核心客源受衆，以省內濟南、青島、濰坊、東營、濱州、淄博作爲核心客源地，輻射全省及北方多地，目前形成352格局，即30%本地遊客，50%省內遊客，20%省外遊客，促進景區良性發展。

與此同時，聯動抖音、美團、攜程等多個電商OTA平臺，推出“門票+項目體驗”“酒店民宿+景區通票”等套餐，全力打造全域旅遊業態產品，滿足不同客羣的多樣化需求，增加消費新場景，延長了遊客停留時間；同時，景區不參與市場惡性競爭，維持了良好的市場生態平衡；參與山東省文旅廳推出的“好客山東一碼通”、淄博市文旅局推出的“淄博齊惠遊”全域旅遊年卡項目，有效帶動景區二次消費，吸引了更多潛在客羣，進一步擴展了客源市場。

景區通過“旅遊+”模式，帶動周邊產業協同發展。2023年9月，濟濰高速正式通車，改寫了淄博東部山區不通高速路的歷史，也給太河鎮及潭溪山的發展帶來了全新機遇。近年來，依託濟濰高速的便利，潭溪山帶動周邊30多個村莊、300多家當地農家樂發展，農副產品經營點達到300處以上，農副產品深加工企業50餘家，直接和間接解決農村剩餘勞動力2000多人，與周邊農家樂、農產品產業融合發展的“綜合產業鏈”日趨明顯。潭溪山也因此被列爲全國“景區帶村”旅遊扶貧示範項目。潭溪山將繼續聯動周邊產業，借力濟濰高速聚力創新，跑出發展“加速度”。

宣傳營銷：創意破圈提升影響力

潭溪山從遊客角度出發，深入挖掘遊客需求，定製面向不同客羣的多樣化內容，微博、抖音、小紅書等多平臺、精細化運營，加強與遊客的互動，及時反饋遊客訴求，增加遊客的歸屬感。潭溪山在美團、攜程、微博、抖音、小紅書、今日頭條等平臺屢上熱搜、熱銷、好評榜單，被譽爲“長在熱搜上的景區”。

景區深諳互聯網傳播邏輯，將遊客轉化爲“品牌共建者”，在深耕淄博本地市場的同時向全省各地市延伸，與各高校展開積極合作，陸續組織或參與近百場高校活動；聯動山東省攝影家協會，以及濟南、青島、淄博、濰坊、東營、濱州六城攝影家協會，織密覆蓋省內攝影羣體的合作網絡，形成“拍攝—傳播—引流—消費”效應，這種“開放型景區”思維，讓潭溪山在新媒體時代實現“低成本高傳播”。

同時，景區積極擁抱私域流量，結合地推等方式，建立並維護了近萬人的微信、抖音、微博等粉絲社羣，覆蓋景區遊客、核心客源地市民、高校學子等核心客源羣體，通過購前服務及主動營銷等方式，實現了“遊前諮詢”“遊中服務”“遊後分享”“口碑傳播”的閉環運營，獲得較好的反響。

潭溪山的轉型升級正是淄川區文旅高質量發展的生動縮影。走過十五年的潭溪山，既保留着千年未改的青山肌理，又在時代浪潮中不斷勾勒出新的風景，用十五年的蛻變詮釋着景區發展的辯證哲學——在變與不變的張力中，走出了一條生態與經濟共生、傳統與現代共舞的特色之路。

潭溪山不僅成爲了展示淄川文旅形象的重要窗口，更通過產業鏈延伸、就業帶動、鄉村振興等多重效應，爲區域經濟社會發展提供了新動能。未來，潭溪山將繼續發揮淄川文旅產業帶頭作用，進一步深化文旅融合，培育新業態、拓展新場景，在齊魯文旅版圖中書寫更加精彩的“淄川篇章”。

感謝攝影師：路川、潘紹清、張世睿、程先好、崔新程、李沅昊

通訊員 崔新程