控訴火鍋店有「蚊子」!消費者槓上業者 鬧到警察都到了
高市衛生局指出,現場查看火鍋店室內環境,並未發現積水容器,已提醒業者落實環境「巡、倒、清、刷」,避免病媒蚊孳生源。(衛生局提供/紀爰高雄傳真)
高雄苓雅區1間火鍋店遭消費者控訴店內有蚊子,業者得知後迴應消費者「你希望我們站在旁邊幫你打?」,雙方在店內發生口角,甚至連警方、衛生局人員都到場,爭執影片曝光後引起討論,消費者不滿在Google留下負評,但卻被網友反酸是奧客。
據瞭解,該火鍋店位於苓雅區武廟商圈,消費者認爲店內餐具上有蚊子,但店員卻未積極處置;業者回應,清潔消毒都有在做,不可能完全沒有蚊子出現,希望客人能夠理解,雙方在現場起爭執,消費者氣到報警處理,爭執畫面在Threds曝光,也引發討論,不少網友認爲該名消費者在刁難。
高市衛生局指出,16日獲報後派員前往該店稽查,經查業者每週1次委請合格病媒公司消毒,有產品責任險,但未辦理食品業者登錄,已要求業者限期改善;另作業場所未有冷藏、冷凍庫溫度記錄、未有食品從業人員健康檢查報告等缺失,已要求限期改善,未改善將依《食品安全衛生管理法》第8條及第44條規定,裁罰6萬元以上2億以下罰鍰。
衛生局也表示,針對影片中消費者反映店內出現蚊子,衛生局人員現場查看室內環境,並未發現積水容器,已提醒業者落實環境「巡、倒、清、刷」,避免病媒蚊孳生源。