《科技》易遊網攜手Appier加速旅遊服務AI轉型

根據臺灣交通部觀光署統計，臺灣今年累計至4月的國人出國較去年同期成長11.7％。儘管經濟環境充滿變數，旅遊市場仍展現強勁動能。易遊網推動數位與行動化轉型，利用Appier AI顧客數據平臺AIRIS與個人化行銷平臺AIQUA，整合超過450萬筆跨Web、App、LINE的會員資料，透過AI驅動的個人化行銷做到精準溝通、差異化服務、顧客體驗優化，進而實現獲利與市場雙成長。

在Appier的協助下，易遊網成功加速交叉銷售與營收成長、強化獨家會員體驗，並促進新會員註冊。透過Appier提供的「360度顧客輪廓」與「個人化行銷旅程」功能，易遊網整合全通路用戶數據，有效省去跨系統查找與比對的繁瑣流程，即時掌握用戶興趣、偏好與行爲，大幅提升分衆精準度。同時結合生成式AI訊息模板與顧客旅程排程功能，精準溝通「對的人、對的時間、對的訊息」，並依據用戶行爲動態調整，強化顧客互動與長期價值經營。

未來Appier將持續協助易遊網深化AI與數據應用，強化即時、多元且個人化的旅遊體驗。雙方合作也將擴展至Appier廣告雲，導入AI素材生成解決方案AdCreative.ai，作爲顧客互動的成長引擎，簡化廣告圖像與影音製作流程，快速產出符合分衆需求的旅遊廣告內容，完善「更快速、更聰明、更規模化」的創意素材生產流程。