《科技》iPhone17點火!專賣店對決量販店、通路戰開打
黃麗蓉進一步指出,蘋果長期在供給與價格節奏上掌握良好,也因此吸引多元通路評估切入時點。以 iPhone這類高關注度商品爲例,零售商希望藉由話題機種帶動客流,一旦消費者踏進門市,除了買手機,往往也會順帶選購配件或其他商品,形成整體來店數與客單價的正向循環。
今年量販與生鮮超市也積極參戰蘋果iPhone開賣陣容。全聯旗下「全電商」日前宣佈取得 Apple 官方授權,並於上週五(12日)開放iPhone新機預購,同步祭出限時三重優惠。全電商回顧去年iPhone新機上市,曾在3天內創下破億元銷售;今年在取得官方授權、維修與保固更周全的前提下,預估開賣後3天業績可望較去年成長3倍、挑戰3億元。
至於後續普發1萬元是否有助買氣,黃麗蓉認爲可正向看待;在可支配現金增加的情況下,消費者更容易升級容量、加購配件或選擇延長保固等服務,對整體銷售具加分效果。
新通路的大量投入,將使蘋果iPhone開賣初期的「可近性」與「可得性」勢必提升:一方面,授權據點與線上預購入口增加,可分散原本集中在電信與3C通路的排隊與缺貨壓力;另一方面,跨業態零售擅長以點數、滿額、聯名卡回饋等工具刺激轉單,短期內可望擡升整體滲透率與市場天花板。對品牌與消費者是雙贏,但也帶來競局位移:專賣通路將以專業諮詢、資料轉移、舊機健檢與售後維修作爲差異化優勢;跨通路則以促銷與便利性搶量。中期觀察重點在於供貨分配與價格紀律是否維持、以及周邊配件與服務的附加價值誰能吃下。整體而言,渠道擴張有助於放大首周動能,也可能重塑長尾期間的銷售結構。