《科技》AI幫你排行程！XRSPACE Perxona鎖定旅遊業數位轉型

此次發表會以「已上線、可導入、可轉化」爲核心，展示Perxona如何透過Avatar結合Behavior AI，升級成類似真實旅遊專員的服務模式，應用場景涵蓋主動接待、24小時即時多語服務、行程推薦、目的地導覽，以及預約下單等。

本次重點展示兩大日本旅遊場景應用。其一爲已於日本客戶RESOL旗下瀨戶內高爾夫度假村上線的AI Avatar，可協助國內外旅客瞭解球場資訊、住宿與餐飲服務、交通方式及加值觀光方案等內容。其二則是Perxona與Riversoft長川資訊共同導入Japan Boost Travel平臺的旅遊AI Avatar「JoJo」，透過Avatar角色與即時對話能力，協助旅客查詢日本旅遊行程、取得行程推薦並進行導購，展現AI進入旅遊服務第一線的應用模式。

XRSPACE指出，現階段大型語言模型（LLM）應用快速發展，但多數仍停留在2D文字互動體驗。由XRSPACE研發並首次亮相的Behavior AI，則是希望突破傳統2D介面，進一步升級AI互動應用。Behavior AI整合電腦視覺、語言及多模態模型，可由系統自動合成並持續累積包含意圖的3D動作資料；在對話過程中，Behavior AI?也能即時生成3D Avatar對應的動作，讓品牌Avatar快速數位化，無須傳統動捕設備或繁瑣校正，即可呈現多樣化、個性化動作。

XRSPACE表示，在資訊量龐大、需求高度即時且重視情緒互動的AI時代，旅遊服務更需要主動理解旅客需求，並提供精準的個人化服務。Perxona不只是客服AI chatbot的升級，而是透過Behavior AI讓AI Avatar具備即時互動與情緒表達能力，提供更接近真人的AI體驗。從RESOL的（Nagisa）到Japan Boost Travel的JoJo，Perxona透過深度整合行程推薦引擎與預約系統，協助旅遊業者導入AI並推動實際轉化。

此次與Riversoft長川資訊合作，也進一步展現Perxona在旅遊科技生態系中的導入模式。Riversoft長川資訊長期深耕旅遊資訊系統、旅遊電子商務與跨境旅遊服務，熟悉旅遊業者的營運流程、商品結構與通路需求。透過Riversoft長川資訊的產業整合能力，結合Perxona AI Avatar，雙方將共同探索AI Agent在旅遊網站、旅展接待、目的地行銷、旅遊商品推薦及B2B產業服務上的更多應用可能。

XRSPACE進一步指出，2026年將是Perxona從產品驗證走向市場擴張的重要一年。未來Perxona將持續聚焦旅遊、展會、零售、電商、教育與企業服務等產業，透過AI Avatar協助企業打造可規模化、可持續營運，並具備品牌個性的客戶經營服務。