【經廣時評】物業公司紛紛“撂挑子”，小區亂了套！便宜是佔了，後果誰兜底？

齊魯網·閃電新聞7月10日訊（山東廣播電視臺記者孫莎莎、鄭康）近期，重慶、杭州、鄂州等多地接連發生物業公司“主動撤離”事件。中渝春華秋實、萬固珺府、雙創之星……這些小區名稱的背後，是居民生活秩序的驟然混亂。物業公司看似“斷臂求生”實際上是捅破了一層窗戶紙——居民嫌棄物業費貴，想降價省錢，“便宜”賺到了，爛攤子也“砸”下來了。

表面看，物業撤離的直接原因就是物業公司賺不到錢了，表現在三方面：

第一、物業費大幅下調，如重慶某小區從3.2元/㎡降至1.9元/㎡，降幅高達40%。

第二、收繳率持續低迷，如鄂州雙創小區業主累計欠繳物業費近60萬元。

第三、開發遺留問題包袱重，如上海蘇堤春曉小區癱瘓的消防系統，成爲難以承受的負擔。

脆弱的合作關係崩塌，首先砸壞的就是居民生活品質與社區安全。

環境質量斷崖式下跌，垃圾堆積成山、綠化無人養護、電梯頻繁停擺、水電故障頻發……居民的生活舒適度和安全感急劇下降。

房產資產無形貶值，環境髒亂、設施癱瘓、安全保障缺位，直接拉低小區口碑和市場評估。

安全隱患驟然增加，門禁失效、消防通道被佔、高危電梯“帶病”運行、水電隱患無人排查……這些潛藏的危機，隨時可能威脅居民的人身財產安全。

物業公司出於經營壓力撤離低效項目是市場規律，但物業服務並非普通消費品，它直接關係到社區的公共秩序和安全底線。這種“退場”導致社區基本運轉癱瘓實際上是一種“市場失靈”。單靠市場機制無法解決，亟需政府、社區組織等力量介入，構建更有效的治理與協調機制。

首先要算清“明白賬”，重建信任基礎。比如詳細公開物業服務成本構成（保潔、保安、維保等具體費用佔比），讓居民清楚瞭解“每分錢花在哪”、“維持底線服務需要多少成本”。

其次可以聚合資源，追求規模效應。對於管理成本高企的小型或老舊小區，可以在街道或社區主導下，整合鄰近小區資源，實現規模化運營，有效攤薄管理成本（如人員、採購費用）。

此外，政府層面提供政策支持和資源協調至關重要。

物業費定價與服務內容分層設定，明確保障環境衛生、基礎秩序和設施正常運轉的“基礎服務”成本，在此基礎上，再根據居民意願和支付能力，協商增加增值服務內容；開發商遺留的設施癱瘓問題（如消防系統失效），不應由當前物業或業主單獨承擔，明確責任主體，逐步解決歷史欠賬，爲後續服務提供合格平臺；加強引導與監管，地方政府應在物業費指導價制定、明確服務標準、規範業委會運作、處理開發遺留問題等方面，發揮更積極的引導和監管作用，兼顧好兩方面，既保障業主合理議價權，也防止不合理壓價導致服務崩盤；既支持物業企業健康發展，也遏制利用信息優勢損害業主權益。

一本精打細算的“明白賬”，一套基於互相信任的“協商機制”，一份着眼長遠的“成本收益考量”。可能纔是這場“退場潮”的終點。