景區“攔路收費”，既煞風景又誤前程

據上游新聞消息，近日，有網友發帖稱，在甘肅張掖市馬蹄寺至金塔寺的208縣道和334鄉道上，遭“攔路收費”，每人300元且不包含景點門票。網友質疑，這筆費用成爲按人頭繳納的“過路費”。對此，肅南縣文體廣電和旅遊局相關工作人員迴應，該行爲不合適也不合法，目前景區正在整改中。（上游新聞《甘肅馬蹄寺景區被曝收300元/人“天價過路費”，當地文旅部門：屬實，已下發整改函》）

據公開資料顯示，馬蹄寺風景名勝區位於張掖市肅南裕固族自治縣，是由7個石窟羣組成的綜合性景區。位置較遠的金塔寺是馬蹄寺石窟羣的重要組成部分，由馬蹄寺旅遊區管理委員會統一管轄， 遊覽該景區需提前3日預約，需額外購票，票價爲每人300元。網帖顯示，近日有多位網友在馬蹄寺附近遭遇攔路收費。“如果沒有預約參觀金塔寺，且要自駕途經208縣道和334鄉道，就必須支付每人300元的費用。”有網友告訴上游新聞記者，馬蹄寺通往金塔寺需經上述縣道、鄉道，但最終是否遊覽金塔寺屬於遊客的選擇自由，景區無權在公共道路攔路收費。對此，肅南縣文體廣電和旅遊局工作人員也證實，“今年我們已收到了很多起這樣的投訴”。

既然已經收到很多投訴，爲什麼仍有此現象發生？明明不合規、更不合法，爲什麼還有人敢這麼幹？“攔路收費”的做法無異於竭澤而漁，只會讓多少遊客望而卻步。

之前，日喀則G349國道卡若拉冰川路段，有人阻攔遊客停車拍照，同樣引發爭議。有網友調侃，“我在視頻裡也看到風景了，要不要收費”。事後，當地文旅局發佈情況通報並致歉，實施常態化開展現場執法，實地受理遊客投訴，有效維護遊客合法權益。除了“攔路收費”，還有景區修牆遮景，讓遊客無法欣賞沿途的風景，必須買票入園才能一飽大好山河。這些做法不僅大煞風景，而且還敗了口碑、誤了前程。至少當地的旅遊形象可能會因此大受影響。但凡出現類似事件，互聯網評論區，說好話的沒有幾個，大部分對此都是冷嘲熱諷，甚至還有很多網友表示“絕對不去”的憤慨之言。

如今，遊客的旅遊方式越來越多元，人們也越來越重視旅遊體驗。所以，景區也不應該還停留在“圈地收錢”的路徑依賴裡，而應該看明白短期利益和長期效益之間的關係。主要靠“一次性”收費獲取旅遊收入，其增長幅度終究有限，也限制了遊客增加消費的意願。通過提供增值服務，經營酒店、民宿、餐飲，當地旅遊收入增長才有後勁。實施低價門票、免門票策略，也容易吸引“回頭客”前來參觀，景區不僅因此賺得人氣，更能贏得名聲。景區不妨把格局打開，與其攔路收費，倒不如在縣道，鄉道邊提供一些增值服務，這樣既能讓生意做得公開透明，也能給遊客們留下更好的印象。

打破固守“聚寶盆”的管理思路，關注遊客遊玩過程中的經歷、互動、情感體驗等綜合感受，尊重廣大遊客合法權益，以開放包容的姿態吸納八方來客，纔會有好的風評，纔會有“回頭客”，也纔會帶來更多可持續的收益。針對景區“攔路虎”，相關部門要加強日常監管，依法懲治此類行爲，擴大警示效應。把景區攔路收費的“攔路虎”清除了，更多慕名而來的遊客才能乘興而來、盡興而歸。

上游新聞評論員 康磊