經濟選書／交涉高手的讓步策略

《一眼看出奧客的應對絕技》書封。 大是文化╱提供

「和對方爭個輸贏」和「解決與對方之間的問題」有着截然不同的意義。儘管如此，還是有很多人誤以爲分出勝負就是解決問題。尤其是委託了律師，就會更覺得是在跟對方一較高下。

請你在這裡深深的吸一口氣後思考：當你和他人發生人際關係的問題時，你會因爲分出勝負就滿足，覺得事情就這麼結束了嗎？就算官司打贏了，人際關係也已經遭到破壞，只剩下尷尬而已。