《金融股》遠傳助華南銀行 打造IT監控戰情中心

遠傳企業暨國際事業羣執行副總經理曾詩淵表示，遠傳憑藉自身在數位轉型上的豐富經驗和ICT整合建置的能量，協助各行業及政府部門完成轉型升級，尤其在電信業和金融業這兩個擁有大量數據且受到嚴格監管的領域中，積累了豐富的實績。特別是在數位轉型的過程中，遠傳結合近300家直營門市以及一站式行動生活圈「遠傳心生活App」的線上線下營運經驗，更能貼近金融業的需求與挑戰，爲客戶量身打造最佳解決方案。遠傳很榮幸與華南銀行共同投入數位轉型，並期望繼續成爲華南銀行及更多企業轉型過程中的最佳夥伴。

在爲華南銀行建置的IT監控戰情中心中，遠傳整合了12項系統，分爲兩大類：核心業務與資訊基礎設施。核心業務系統涵蓋國內外分行端末集中系統、網路銀行、行動網銀、華銀支付及全臺ATM狀態等8項系統；資訊基礎設施則包含微服務平臺、網路服務、流量監控及3D即時異常燈號告警等4項設施。這些系統的數據被統一收集並呈現在直覺且易讀的2D/3D視覺化儀表板上，便於快速發現問題並縮短排除時間。

此外，遠傳還協助此係統的資料庫備份、備援管理與資訊安全規劃，確保資訊系統的穩定運行，達成業務服務不中斷的目標。這些措施不僅支持數據驅動的決策，提升用戶服務和體驗，也幫助華南銀行將土城資訊大樓打造成創新金融科技的基地，站在AI浪潮的前端，加速其數位轉型的步伐，並創造更多的競爭優勢。