結完帳想儲值「要她重新排隊」 店員:算2個服務!全場吵翻了
▲原PO忽然想儲值,店員卻稱要重新排隊。(示意圖/記者劉昌鬆攝)
網搜小組/劉維榛報導
一名女網友透露,結完帳臨時想加值悠遊卡,原以爲店員會直接從找零中扣款,沒想到對方照常找錢,還要求她「下次要重排隊」。原PO呆站了一會兒,店員又改口「這次我先幫妳服務,但下次請妳要重新排隊!」文章引發網友兩派看法,「加值是會花多少時間?」「已耽誤後方的排隊人龍」。
一名女網友在Dcard抱怨,去商超買早餐,店員正準備找400多元,她忽然想起還要加值悠遊卡,當下便把卡片放在機器上,麻煩店員再加值200元。
本以爲店員會抽走加值的200元,結果沒有,只見對方依舊給了400多元,並稱「小姐,如果妳下次要這樣兩個服務,妳要重新排隊喔。」當下,原PO站在原地滿頭問號。
店員又說,「這次我先幫妳服務,但下次請妳要重新排隊」,原PO便給對方200元,才結束這尷尬的場面。
事後原PO腦袋清醒後,直言她當下並沒有離開櫃檯,「不對吧?爲什麼我要重新排隊?」對此,她好奇大家怎麼看呢?
底下網友熱議,「妳沒離開櫃檯讓給下一位客人,應該還是在服務的時間內吧」、「什麼兩個服務...笑死」、「原來是有這種規定的嗎」、「遇到這種規定一堆又愛教育客人的店,我會直接換別間」、「加值是會花多少時間?」「店員超怪,有時候一次講完店員根本不會記得」。
也有人認爲,「最好就是一次講完要什麼服務,比較不容易誤會,其實妳沒有錯,他也沒有錯,大家互相理解就好」、「之前有看過客人拿好幾張帳單,說每一張都要分開繳,店員說繳一張就要重排一次隊,客人才說沒關係,那一起繳就好了」、「已耽誤後方的排隊人龍」。
其他店員則解釋,「妳確實太慢講,都結完帳、還找完錢了,搞不好人家都伸出手要結下一個人,妳又來個回馬槍,可能因爲這樣導致他不爽吧」、「以前做過超商的,其實我們很討厭客人這樣,真的很煩,就跟已經結帳了才說要載具很惱人」。