教師輔導諮詢人次 3年暴增116％

臺北市近3年教師心理輔導資源使用人次明顯攀升，臺北市議員王欣儀呼籲市府儘速建立「預警與主動關懷機制」。（本報資料照片）

臺北市近3年教師心理輔導資源使用人次明顯攀升，其中諮詢專線從2022年949人次至去年累計2052人次，增幅達116％，臺北市議員王欣儀表示，數據顯示教師壓力問題日益增加，籲市府儘速建立「預警與主動關懷機制」。北市教育局長湯志民迴應，1個月內完成原因調查與機制檢討以研議對策。

教育局統計教師諮詢專線從2022年949人次至去年成長至2052人次，增幅達116％；壓力舒緩課程人次也從2022年8797人，到去年成長至1萬535人次。期間接受個別心理諮商的教師人數亦逐年上升。

王欣儀指出，教師遭投訴案件數統計，自2022年426件暴增至去年773件，成長超過80％，但平均成案率僅約15％，其中「教學不力」是最常見投訴類型，3年合計有585件，但成案率只有8％，其餘則爲「違法處罰」成案率19％、「校園性別」成案率30％。

若從學層別觀察，又以「國小教師」投訴件數3年內暴增137％最多，遠高於國中69％與高中57％。

她表示，有老師陳情依據「教師解聘不續聘停聘或資遣辦法」，教師一旦遭投訴，會立即啓動調查程序並進入「校事會議」，整個調查過程如同「司法偵訊」，即便最後未成案，當事人卻早已深受傷害、身心俱疲。

王欣儀說，當教師長期承受教學、家長與行政三重壓力下，教育主管機關應該具備主動介入、有效迴應的能力，並能防患未然避免憾事再次發生，她要求教育局應深入瞭解探究現行制度是否有需檢討改善之處，設法減輕教師壓力。

她認爲，很多教師可能自己都沒意識到心理狀況已出現異常，在臺北市已經形成「出走潮」、嚴重缺乏師資下，呼籲市府應更加主動積極，儘速建立預警與主動關懷機制、加強心理資源宣導並追蹤壓力指標，「別再等老師撐不住才匆忙補破網」。

湯志民迴應，教育局將在1個月內完成原因調查與機制檢討，並研議相關對策，持續強化對教師的支持與協助。