北市教師輔導諮詢3年暴增116％ 教育局迴應了

臺北市議員王欣儀指出，近3年臺北市無論是教師心理輔導資源的使用、諮詢人次或教師遭投訴案件數皆持續攀升，籲市府儘速建立「預警與主動關懷機制」。（臺北市議員王欣儀研究室提供）

臺北市上月發生教師墜樓身亡憾事，北市議員王欣儀指出，近3年教師心理輔導資源使用人次明顯攀升，其中諮詢專線從2022年的949人次升至2024年的2052人次，增幅達「116％」，顯示教師壓力問題日益嚴峻，籲市府儘速建立「預警與主動關懷機制」。北市教育局長湯志民迴應，將在「1個月」內完成原因調查與機制檢討，研議對策。

王欣儀表示，根據教育局統計，教師諮詢專線從2022年的949人次升至2024年的2052人次，增幅達116％；壓力舒緩課程人次也從8797成長至10535人次。同期間，接受個別心理諮商的教師人數亦逐年上升。

王欣儀進一步提出，教師遭「投訴」的案件數統計，總量自2022年的426件暴增至2024年的773件，成長超過80％，但平均成案率僅約15％；其中「教學不力」是最常見的教師投訴類型，3年合計有585件，但成立率卻更只有8％。若從學層別觀察，又以「國小教師」投訴件數3年內暴增137％爲最多，遠高於國中69％與高中57％。

教師們向王欣儀陳情，目前依據「教師解聘不續聘停聘或資遣辦法」，教師一旦遭投訴，立即啓動調查程序並進入「校事會議」，整個調查過程如同「司法偵訊」，即便最後未成案，當事人卻早已深受傷害、身心俱疲。王欣儀要求，教育局應深入瞭解探究現行制度是否有需檢討改善之處，設法減輕教師的壓力。

王欣儀認爲，很多教師可能自己都沒意識到心理狀況已出現異常；在臺北市已經形成「出走潮」、嚴重缺乏師資下，呼籲市府應更加主動積極，並儘速建立「預警與主動關懷機制」、加強心理資源宣導並追蹤壓力指標，「別再等老師撐不住，才匆忙補破網」。

對此，湯志民迴應，教育局將在「1個月」內完成原因調查與機制檢討，並研議相關對策，持續強化對教師的支持與協助。

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