江蘇宿遷宿豫區“勞動爭議多元化解中心”傾情服務職工

中工網訊 “謝謝各位律師和工會的同志，沒有你們的關心和幫助，我的問題還不知道啥時候能解決呢。”這是日前發生在江蘇宿遷市“宿豫區勞動爭議多元化解中心”的感人一幕。近年來，宿豫區總工會聚焦企業職工所需所盼，整合多方資源，大膽探索創新，積極構建工會法律援助“半小時服務圈”，努力形成全方位、多層次、廣覆蓋多元化的職工法律援助體系。

據介紹，“宿豫區勞動爭議多元化解中心”由區總工會牽頭，聯合區人社、法院、司法等部門於2024年12月建成並投入使用，旨在構建“全鏈條、全流程、全天候”服務體系，打造“一站式”糾紛化解平臺。推行“線下+線上”服務模式，即在一樓大廳設法律援助值班窗口，二樓設勞動爭議調解庭、勞動爭議仲裁庭（審判法庭）等三處勞動爭議接處陣地。值班窗口每週二、四安排律師坐班。同時依託全市統一的“職工維權直通車”微信小程序，推廣使用7×24小時視頻、音頻諮詢，線上預約調解等服務。

在工作推進機制方面，宿豫區勞動爭議多元化解中心首先依託省金牌勞動人事爭議調解組織宿豫區新業態勞動爭議聯合調處中心“3+N”調解團隊（工會調解員+人社仲裁員+律師+行業專家）力量，建立快速響應機制，簡單糾紛當場調解，複雜案件3日內啓動程序；再者是接受區勞動人事爭議仲裁院委託，調解案件，調解成功案件100%可以獲得確認；調解不成案件直接轉入仲裁綠色通道，並實行“三優先”服務（優先受理、優先開庭、優先審結）。仲裁週期壓縮至15個工作日（法定45日）。集體性勞動爭議案件就近審理。努力構建“預防+化解+服務”工會維權服務全閉環體系，打造信訪接待、法律援助、調解、仲裁、訴訟“五位一體”服務平臺，實現“進一扇門、辦所有事”。

據統計，該勞動爭議多元化解中心自運行以來，共接待職工法律諮詢130餘人（次），受理調解案件16件，爲職工提供法律援助服務200餘次，成功解決勞動爭議案件30餘起，化解率88%以上，其中新業態糾紛佔比接近60%。

（江蘇工人報通訊員 陶訓 何首君 記者丁彬彬）

來源：中工網