傢俱老廠GAGU停業 消費爭議金額近百萬 北市法務局籲留單據自保

GAGU（家谷）北歐傢俱工廠，驚傳暫停營業3個月，臺北市法務局派員兵分二路稽查總公司及臺北中山分公司，按鈴無人應答。（臺北市法務局提供／胡雅涵臺北傳真）

成立35年的GAGU（家谷）北歐傢俱工廠，在臉書上擁有23萬粉絲人數，22日有員工PO文指出，公司將從25日起暫時停業3個月。北市法務局表示，截至24日，已受理17件消費申訴，統計爭議金額加總超過90萬元，要求業者儘速出貨或進行退款。

法務局表示，GAGU員工兩日前收到邱姓負責人訊息指稱，公司因短期資金困難將暫時停業3個月，消息一出，引發已付訂金或全額付款的消費者不滿，並且撥打官網電話皆無法聯繫上業者，疑似無預警倒閉。

法務局說明，截至24日上午11時，北市府已經受理17件消費申訴，統計爭議金額加總超過90萬元，申訴內容多爲訂購傢俱、沙發或牀墊等商品未到貨，若已支付訂金或已付清全額，要求業者儘速出貨或進行退款。

法務局說，北市消保官23日已會同主管機關臺北市商業處派員兵分二路稽查總公司及臺北中山分公司，總公司登記地址現場查無營業情形，經調查後發現公司地址由全聯福利中心承租，中山分公司稽查人員按鈴後無人應答，北市商業處將函請業者及負責人儘速到市府說明及配合行政調查，釐清案情。

而附近商家及大樓管理員則表示，業者上週仍有營業，也有消費者來店，但21日起就無人上班營業，週二週三則是公休日，需等待週四才能確認是否還有員工上班。

消保官表示，消費者可以先保留手上相關單據或交易紀錄，若仍無法聯繫業者或業者拒絕退費，可考慮是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償，若是使用信用卡消費的民衆，則可詢問髮卡銀行申請爭議款，保障權益，以現金支付或毀款的消費者，可以向法院聲請核發支付命令請求退還。