黃永財傾聽員工心聲 把工作做到最好

高雄萬豪酒店總經理黃永財趁着疫情期間加強訓練，並以開放態度傾聽員工的意見，讓同仁真正成爲一個團隊。圖／高雄萬豪酒店提供

對於高雄萬豪酒店總經理黃永財來說，管理飯店不是新鮮事，本科系出身，加上在許多國家的飯店業歷練，他更明白經營飯店的重點，在於如何組建適合的團隊並滿足顧客的期待，尤其管理員工部分，總是對於每個人的意見持開放態度，傾聽第一線同仁的心聲，權衡輕重後做出決策，也凝聚管理層與員工的團隊默契。

黃永財表示，他在酒店管理領域已有超過20年的經驗，他認爲自己在這個行業中能發揮最大的專業與價值，並享受與不同世代的員工合作，探索新的管理理念。黃永財與人力資源團隊緊密合作，培養員工核心價值，確保他們能融入企業文化，不僅僅是完成自己的工作職責，更在工作場所中真心關心彼此，成爲團隊的一份子。

黃永財指出，他關注每位員工的個人生活目標與興趣，並提供跨部門工作的機會，幫助同仁在工作中提升競爭力。每六個月也會舉辦一次團隊建設活動，由各部門主管反思並討論未來一年工作計劃與需改進之處，透過活動與分享交流來達到學習與成長。

而對於飯店的大小事項，黃永財也會持開放的態度去傾聽同仁的意見，他認爲員工是第一線面對顧客的人，顧客的任何反饋同仁最清楚，所以他相當重視每個員工的意見，並尊重同仁的專業，再考慮怎麼做最好。

黃永財閒暇時喜歡踢足球，同時他也喜歡到處旅遊，體驗不一樣的飯店，他笑着說：「旅遊對我來說是一半興趣一半工作，但我樂在其中，因爲我可以親身感受到每家飯店的特色，對我的職涯也有幫助。」

黃永財的座右銘是「Master your own Destiny」，他認爲命運是掌握在自己的手中，只要肯努力，每個人都可以創造屬於自己的人生。就如同高雄萬豪酒店開幕時疫情嚴峻，外界都不看好，但黃永財憑着堅持訓練與開放心態留住適合的同仁，讓高雄萬豪酒店穩坐南部飯店市場領先地位。