患者遇困，員工主動墊付醫藥費

“大叔，您怎麼了？有什麼事可以跟我們說說……”近日，在文登區皮膚病醫院門診前廳，面對面露難色的一名男子，醫院收款處工作人員率先開口詢問。

“我帶的錢不夠……”這名男子聲音微弱地說道。

經過工作人員耐心詢問得知，原來該男子出門時沒算準費用，家又住得遠，手裡的老年機無法完成繳費，一時急得不知所措。

“沒事，差多少錢，我先給您墊上，治病要緊！”工作人員不假思索地迴應。診療結束後，這名男子在窗口徘徊良久。

“怎麼了，大叔？錢夠不夠？還有買車票的錢了嗎？”一句句關切的話語讓該男子倍感溫暖。

一週後的清晨，這名男子早早來到醫院，守在門診前廳，只爲等那名墊付費用的工作人員上班。

“太感謝你了！”當看到工作人員後，男子握着工作人員的手激動地說，“正是您墊付了錢，我纔看了病拿了藥，回家吃了藥，病就好得差不多了，你可幫了我大忙啊！”

目送大叔離開後，這名工作人員不禁感慨：“患者的感謝是對我們優質服務的認可和肯定。未來，我們必當不忘初心，始終以患者滿意爲核心，持續優化醫療服務細節，努力讓每名患者都能在就醫過程中感受到溫暖與尊重，收穫滿滿的獲得感與幸福感。 姜嘉欣