華航致力創新服務 開放Apple AirTag行李追蹤應用

華航爲首家國籍航空，宣佈與 Apple 合作推出 AirTag 行李追蹤應用服務。圖／華航提供

中華航空今天宣佈，與Apple合作推出AirTag行李追蹤應用服務（Apple AirTag Luggage Tracking Application）。使用AirTag的旅客可透過Apple的「尋找」功能查詢配件所在，輕鬆、安全地與航空公司分享行李位置。此服務整合現行航空公司行李系統，以創新數位科技方式支援行李追蹤，提供旅客更加安心便捷的飛行體驗。

華航長期致力數位創新與優化旅客服務，無論是從機場報到、轉機或抵達目的地，透過支援Apple AirTag行李追蹤應用功能，旅客可即時掌握行李動向，於生成「分享物品位置」連結後，透過網站或至服務櫃檯與航空公司共享，提供查找線索，有助於加速找到遺失或延誤的行李。

華航表示，作爲支援Apple AirTag的航空公司，希望透過此項服務，隱私且安全地接受「分享物品位置」，與現有的行李追蹤系統相輔相成，爲旅客提供更智慧化的行李追蹤選擇，讓旅客在行程中感到安心，共享數位旅行新時代的便利性。當顧客一找回物品，分享位置的功能就會停用，擁有者也可以隨時停止分享位置，且分享連結會在 7 天后自動失效。

華航指出，重視用戶體驗與回饋，爲更貼近旅客需求，全面優化數位服務項目，提供「中華航空App」、「華航雲端書坊」、「立即網路報到」、「預約自動報到」、「小花伴定位找人」等功能，結合數位前瞻技術，持續推動更加智慧化及系統化的專業服務。華航從使用者的角度出發，提供貼心舒適的優質旅程，讓旅客從容享受旅行的每一刻。

華航透過支援 Apple AirTag 功能，與現有的系統相輔相成，提供旅客隱私且安全的智慧行李追蹤服務。記者黃仲明／攝影

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