華航沖繩飛桃園延誤7小時旅客苦等抱怨 還有人休克送離
華航班機示意圖,與新聞無關。聯合報系資料照
有民衆抱怨,6月23日搭乘華航CI123的航班,原訂晚間8時55分從那霸機場飛回桃園機場的班機,卻疑似因飛機有問題在檢修,最後延誤7小時,當時中華航空僅提供旅客1瓶飲料,不少民衆餓得受不了,甚至有人休克送離,經旅客反映後纔在24日凌晨0時許吃到飛機餐,讓不少旅客氣炸。
沖繩爲國人熱門旅遊觀光地點之一,時間僅1.5小時即可抵達,但有民衆在社羣發文抱怨,6月23日搭乘華航CI123的航班,原訂晚間8時55分從那霸機場起飛、晚間9時30分抵達桃園機場,但疑似因飛機有問題在檢修,因此起飛時間不斷延誤,最後竟等了7小時,班機延誤到隔日凌晨3時50分才起飛。
該名乘客指出,等待過程中,完全沒有航空人員主動告知延誤原因,也沒有提供餐點、毯子,只有前1小時延誤時提供1瓶飲料跟茶,全都要旅客主要索取才會給。
乘客表示,儘管可以理解前1小時不給餐是考慮可能隨時檢修好可以起飛離開,餐點準備會來不及,但整整延誤7小時,機場商店早已打烊,旅客餓得受不了主動詢問,纔在凌晨0時許提供原本要在飛機上吃的飛機餐,完全沒有顧慮到小孩、老年人及身體不適者的情況。
乘客說,等待7小時後,終於在6月24日凌晨3時45分抵達桃園機場,下機後,華航也給了一盒金莎、2000元紅包,以及提供延遲證明。
另有旅客批評,延誤7小時如此離譜的情況,登機口人員卻毫無溝通能力,「甚至還有1名旅客休克送離」,地勤代理爲日航,華航人員當沒事人,延誤理由及有無補償措施都說不清,那霸機場現場找不到可負責的人,直呼這種管理系統很難令人安心搭乘。
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