害怕遇到漏水屋? 臺慶不動產李國誠用誠實告知加上售後服務讓客戶超滿意

李國誠店東靠着誠實告知、貼心服務,贏得買賣雙方認可。圖/永慶房產集團提供

李國誠店東(圖右二)親自到場協助解決漏水問題,讓顧客好安心。圖/永慶房產集團提供

談及去年遇到的漏水屋案件,李國誠表示賣方因工作需求搬到桃園,委託李國誠團隊協助購屋,也同步將基隆房子交給李國誠出售。委託時,賣方告知房屋有漏水狀況。李國誠到場勘驗後,向賣方說明「未來帶看時會主動告知潛在買方漏水狀況,成交前也會溝通好修繕事宜,避免成交後發生漏水糾紛」而這樣爲雙方着想的服務,獲得賣方的認可。

透過與基隆友店聯賣,帶看時誠實告知潛在買方房屋現況、與具體的漏水情形,讓買方有充分屋況資訊、做出判斷。到了買賣雙方簽約當天,李國誠也與雙方洽談好修繕方式、確定修繕金額等細節,用誠實與周全的服務,贏得買賣雙方的稱讚。

完成漏水修繕後順利交屋,直到去年底多個颱風襲臺,屋內竟出現新的漏水點,買方緊急通知李國誠。在瞭解狀況後,李國誠緊急連繫工人維修、也親

自到場處理,同時也告知賣方漏水狀況,以同理心的角度成功說服賣方協助處理,修繕後更提供5年的漏水保固服務,讓買方超安心。

李國誠認爲「房仲口碑相當重要,行動就是最好的證明!」坦言在指導團隊時都要求無論大小事都誠實告知客戶,成交後遇到問題要持續服務、積極處理,這些都是能爲團隊帶來好口碑、累積老客戶。他也曾遇到交屋後,賣方將知名日系電器全搬走、換成它牌舊電器留給買方,雖沒有違反承諾、卻讓人感受不佳。即使已成交、也非仲介職責,但李國誠還是自掏腰包、全數換回知名日系電器,贏得買方的信任,更持續介紹親朋好友給李國誠,讓更多人體驗到誠實房仲帶來的良好購售屋經驗。

就像是永慶房產集團廣告《誠實,讓你把房子變成家》中所說,「誠實從一個人的習慣,變成一羣人的信仰。」臺慶不動產青埔領航加盟店在李國誠店東的帶領下,團隊將誠實內化成自己的習慣,更以周全服務贏得客戶認可,讓購售屋變成一件安心的事。因爲對他來說「成交之後、是服務的開始!」協助滿足客戶需求、安心入住,讓雙方有良好的購售屋體驗,這纔是李國誠最在乎的事。

臺慶不動產青埔領航加盟店的夥伴,秉持「先誠實再成交」及良好的售後服務,贏得在地好口碑。圖/永慶房產集團提供