《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎 中信銀轉型績效顯著奪雙獎

《哈佛商業評論》全球繁體中文版2025第五屆「數位轉型鼎革獎」2日舉行頒獎典禮，中信銀行獲雙獎肯定，由《哈佛商業評論》全球繁體中文版發行人王力行（左）頒獎予中信銀行總經理楊銘祥。圖／中信銀行提供

中信銀行持續引領產業發展，再度藉由金融數位創新業務獲得認可，憑藉「打造亞太首個金融監理法規報表虛實整合系統」與「全資產健診暨智能遠距財富管理模式」兩項專案，於2日勇奪《哈佛商業評論》全球繁體中文版2025第五屆「數位轉型鼎革獎」「智慧管理轉型獎（大型機構組）」首獎暨AI應用特別獎，以及「創新商模轉型獎（大型企業組）」楷模獎兩大獎，充分彰顯中信銀行在數位驅動變革上的領導地位，併成爲推動產業邁向智慧轉型的標竿。

由《哈佛商業評論》主辦之「數位轉型鼎革獎」，旨在成爲推動臺灣數位轉型的前進動力。自2021年起，透過專業嚴謹的評選過程，表揚各產業中成功創新的數位轉型案例，打造臺灣企業數位轉型的標竿。中信銀行於本屆表現優異，代表出席的中信銀行總經理楊銘祥強調，數位金融必須走入生活場景，中信銀行推動數位創新以及永續金融雙軸策略，創造品牌核心競爭力，以可持續的框架與心法，打造敏捷創新的數位觀念與環境，複製且擴散至個人及法人金融業務，將數位轉型變成銀行日常的一部分，提供客戶便捷且最有溫度的金融服務。

楊銘祥特別感謝此次評審對中信銀行的肯定，亦自許持續深化金融服務創新，致力推廣普惠金融。

這次勇奪「智慧管理轉型獎（大型機構組）」首獎暨AI應用特別獎的「打造亞太首個金融監理法規報表虛實整合系統」專案，爲法人金融業務範疇，突破過去法規報表申報常因檢核規則涵蓋不全，或資料錯誤需人力回溯，導致自動化成效有限。

中信銀行結合機器人流程自動化（RPA）與人工智慧（AI）技術，透過系統智慧比對、解釋與優化，減少人工介入，提升整體效率與準確性，將每份法規報表平均每月耗時220分鐘降低至20分鐘，效率提升91％，並有效減少95％的人爲錯誤與數據不一致的風險。

主辦單位表示，中信銀行善用AI應用，整合超過250種資料類型的原始數據，透過標準化、清洗、模組化處理，供RPA與AI系統即時存取，大幅提升資料處理效率，並打造多重保險的防錯架構之成效卓越，值得借鏡。

中信銀行於財富管理業務，架構專屬個人的智能化金融體驗場景，這次獲得「創新商模轉型獎（大型企業組）」楷模獎肯定的「全資產健診暨智能遠距財富管理模式」，包含「全資產健診」及「AI智能遠距財富管理服務」兩種服務。