關注6•18｜主打一個“快”！電商平臺頻出舉措保障物流提速

本週，“6•18大促”進入衝刺階段，各大電商平臺的滿減、補貼政策以及支付平臺的多重優惠“火力全開”。除了實惠和便宜，電商平臺頻出舉措保障物流提速。這不僅爲消費者網購帶來新的體驗和感受，同時也對電商行業的發展方向帶來新的變化和影響。

時令水果季，消費者“收得更快，服務更穩”體驗升級

六月中旬，楊梅、荔枝、山竹等南方時令水果扎堆上市，成爲“6•18大促”期間的熱銷品。

6月11日早上5點30分，一架京東物流全貨機滿載新鮮荔枝從深圳寶安國際機場起飛。當天上午，18噸嶺南荔枝先後運抵武漢天河國際機場、陝西咸陽國際機場。這也意味着，嶺南荔枝最快24小時從枝頭到核心城市消費者餐桌的極致體驗成爲現實。

也是在上週，東方甄選在微信視頻號直播間推出一場時令水果專場，山竹、妃子笑荔枝、泰國山竹等通過順豐全冷鏈運輸在第一時間直達全國。

提及冷鏈配送，順豐優勢明顯：以空運銜接順豐國內航線或地面冷鏈幹線，將生鮮商品快速送往全國；同時，以三萬多輛冷鏈車、200多條冷運幹線以及100多個專業食品冷倉，實現全國2800多個縣的“全天冷鏈”服務覆蓋。

除了全力保障生鮮時令水果冷鏈配送外，順豐還搞了一個大動作。上週，淘寶天貓宣佈物流配送迎來重大升級，攜手順豐速運上線高品質物流服務品牌“極速上門”，覆蓋全國300個城市及江浙滬皖、京津冀、珠三角三大經濟圈核心區域及省內核心城市羣。

此次合作，通過技術賦能與資源整合，順豐爲電商平臺商家提供全鏈路物流保障，同時爲消費者帶來“收得更快，服務更穩”的升級體驗。

物流配送提速，電商物流配送建設成效明顯

記者注意到，各大電商平臺今年“6•18大促”中，預售前置幾乎成爲標配。

比如拼多多圍繞惠農、惠商持續投入，通過優化訂單分配和物流規劃減少中轉環節。特別是針對邊遠地區以及優質農產品主產區，重點區域投入更多資源，提升本地化倉配能力，縮短配送鏈路。

京東方面推出“分鐘達”服務升級，加碼智能化分揀以及全方位運力保障，並且通過精準預判，在部分試點城市核心區域最快9分鐘可以將商品送到消費者手上。淘寶天貓通過其自營倉配網絡，在全國三百多個城市提供“半日達”“次日達”服務。同時，利用大數據進行更精準的銷量預測和智能分倉、升級配送路徑算法，以保障末端配送提速。

在這些舉措助力之下，消費者網購體驗變化明顯。

重慶兩江新區的王女士告訴記者，今年“6•18”在幾個平臺都下了單，很明顯的一個感覺是各家發貨、配送都很快，“好幾個晚上下的單子，大清早還沒起牀就送到家門口了。”王女士說，除了物流配送提速之外，售後保障也很到位，“前幾天在直播間買的水果，都是順豐冷鏈配送。收貨後不久還接到回訪電話，總體很滿意。”

消費者網購體驗的變化，背後是整個電商行業的發展進步。電商行業分析師吳怡認爲，總體來看，今年“6•18大促”各大電商平臺通過預售前置、智能化預測、生態協同以及精準投入等舉措，全方位保障物流提速，“特別是在時令水果訂單的高峰期以及6•18大促重要節點，各平臺都能最大限度保障配送速度和配送質量。這也說明，近年來電商在倉儲、物流、配送方面的持續投入也是成效明顯。”

上游新聞記者 楊昕華