管理只理解成解決問題…本身就是問題!菲女狼:要推著團隊往前走
在大企業中,後勤單位若只專注於防弊與管制,容易成爲拖慢進度的檢查員;唯有明確目標併兼顧守底線與推進力,才能真正幫助團隊達成任務。示意圖/Ingimage
管理不能只是防守,更要推着團隊往前走。
在大企業待過的人,大多都遇過這種情況:你以爲後勤單位是來支援前線的,結果他們的存在,反而成了綁手綁腳的鎖。曾有位長官對我說過一句話:「幕僚不是來幫你的,是來監督你的。」乍聽荒謬,細想卻很現實。
當管理只被定義成「防守」與「防弊」,後勤就會成爲檢查員,而不是推進者。很多人說,管理就是解決問題,但我前陣子聽到一個觀點:「把管理只理解成解決問題,本身就是問題。」因爲當你只盯着問題,思維就容易偏向管制與防範,原本應該是支持的後勤,就會變成拖慢節奏的監督者。
管理的關鍵,在於先釐清目標。目標清楚,做法纔不會越走越偏。如果後勤的目標,是協助業務順利拿到案子,制度與流程就應該是助力,而不是枷鎖。可惜,太多時候管理變成了「守規矩」比賽,每個人都忙着檢查表格、蓋章、交報告,卻沒人注意到客戶的簽約期限已經快到。
真正有效的管理,是在守住底線的同時,爲團隊留出衝刺的空間;該放行的就放行,該加速的就加速。因爲目標不是把人管住,而是把事做成。
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