適配DeepSeek！浩鯨科技賦能運營商“AI+家寬綜調”再升級

（原標題：適配DeepSeek！浩鯨科技賦能運營商“AI+家寬綜調”再升級）

隨着國產AI大模型的蓬勃發展,浩鯨科技在今年2月成功協助湖南移動,實現家寬綜調助手與DeepSeek R1大模型的全面對接。

此次結合充分利用了DeepSeek R1在多輪對話、知識推理、能力選擇及參數提取方面的先進性能,優化了家寬綜調的相關支撐場景。這不僅推動了AI技術在寬帶運維領域的創新應用,也爲行業提供了可借鑑的成功案例。

強化推理準確性,賦能裝維提效

在DeepSeek發佈後,浩鯨科技積極攜手湖南移動啓動全面接入工作,對DeepSeek應用於家寬場景的版本選擇、準確推理與性能監控等方面進行多輪分析測試和調用優化,最終實現資源消耗降低83%、耗時降低62%的效果,達到性能、準確率雙提升。

正式接入後,在推理方面,通過訓練微調、重排算法、推理過程可視等手段,推理準確率達到97.3%,推理結果兼具專業性和可讀性;在參數提取方面,MLA架構和FP8結合,強化長上下文處理能力,使參數提取高效規範,參數提取的準確率達到98%。

AI+家寬,革新裝維業務流程

浩鯨科技積極助力中國移動將家寬綜調助手升級爲“AI+家寬”,以大模型爲底座、智能體爲核心,對家寬業務流程與能力進行規整、融合、重塑,構建家寬綜調智能體,深度融合AI打造FTTR裝機副駕、報障預檢預修、有線網絡優化、語音智能質檢、數據智能服務等多個場景,提升家寬裝維業務效率與質量。

裝機副駕方面,協助一線裝維人員快速完成現場施工和驗收工作、縮短施工時長;預檢預修方面,將準確定位報障工單、自動修復、降低上門率;AI語言智能質檢方面,將升級語音質檢能力,拓展到全工單智能質檢;有線網絡優化方面,將主動識別質差根因並自動處理、減少用戶投訴;數據服務方面,將實現極簡化問數、取數、圖表統計分析等多維能力。

隨着AI技術的發展,運營商迎來數智化轉型機遇。浩鯨科技積極助力運營商推進“AI+網絡”計劃,特別是在家寬及集客網管支撐方面,其目標是建立一個基於智能體的高效網管系統,減少AI應用開發的複雜性,並快速推動業務效能和創新的進步。