股務4e服務 兼具便利與安全性

2025投資新趨勢系列講座新北場12日舉辦，集保結算所組長王進升（左起）、資深臺股分析師連幹文、證基會廣宣處副處長葉穎如共同合影。圖／嚴強國

由金管會證期局指導，證券期貨周邊單位共同主辦的「2025投資新趨勢系列講座」新北場12日登場，邀請集中保管結算所組長王進升、資深臺股分析師連幹文分別以「股務4e服務介紹」，以及「全民理財時代－市場趨勢與投資策略」爲主題進行演講，並同步線上直播，協助投資人瞭解理財新知。

王進升指出，集保結算所是臺灣資本市場及貨幣市場重要的後臺機構，有超過30年的專業經驗，並通過ISO27001國際認證、TPIPAS個資認證等，提供帳簿劃撥、結算交割等服務，近年多元發展公司治理、金融科技、防制洗錢及打擊資恐平臺服務。

隨着數位化浪潮推進，集保致力於爲發行公司提供現代化的數位服務，旗下之「股東e票通」平臺，是臺灣唯一的電子投票平臺，一路發展爲「股東e服務」平臺，提升股東服務與公司治理效率，期望通過電子投票（eVoting）、股東會視訊會議（eMeeting）、股務事務電子通知（eNotice）及股務事務e櫃檯（eCounter）等4e數位化服務，優化股東互動流程並提升透明度。

王進升表示，eVoting「股票e票通平臺」自民國98年正式上線，全體上市櫃及興櫃公司陸續於107年、112年強制採用，提供股東以電子方式行使股東會、受益人會議表決權服務，持續推動以來，111年電子投票比數首度突破千萬，達1,049萬筆，114年股東會電子投票率也來到60.93％，較101年的27.54％顯著成長。

此外，王進升也點出，採用電子投票平臺行使表決權具兩大好處，第一、投資人可以透過手機、平板、電腦等多元管道進行投票行使權利。

第二、藉由電子投票不僅省錢省時，改善過去股東會召開日期集中、股東投票困難的現象，且在股東會開會前一日可查詢電子投票結果，達到落實股東行動主義、資訊公開透明的效果。

而eMeeting視訊股東會推動主因爲新冠肺炎疫情嚴重，自110年開放發行公司自願採用方式，可提供股東事前登記、股東會觀看直播、提問、投票等功能，統計至114年使用家數達120家，成長約7倍，對於採用視訊輔助股東會的發行公司，在公司治理評鑑中也能夠額外總分加一分。

王進升表示，目前正值上市櫃公司除權息旺季，相關資訊也是投資人積極關注重點，股務事務電子通知eNotice主要提供現金股利、股票股利及ETF收益分配通知，截至今年6月底，已有超過104萬人及5大外資保管銀行、國庫署、公股銀行等73家機構法人採用，已簽約發行公司1,464家，包含所有發行配息ETF的投信公司。

一般投資人或專業機構法人透過eNotice平臺與發行人進行委託同意後，股務事務電子通知將以電子郵件發送至股東所留存的信箱，若有開通集保e手掌握，會另以推播方式發送通知，方便投資人查詢。

此外，股務事務e櫃檯eCounter則是提供投資人進行戶名、戶籍地址、ID變更等多項申請項目，目前已有超過10,000筆申請筆數，已簽約發行公司1,880家。王進升說，eCounter自今年5月19日開放電腦版開戶基本資料變更，預計手機版12月前上線，116年3月前再新增過戶、質權設定、股票掛失等功能，未來作業朝向股東一站式服務申請，打造免臨櫃、省時好辦的數位化服務。