固始縣中醫院醫德醫風建設成效顯著

8月18日下午，固始縣中醫院召開醫德醫風建設工作座談會，慶祝第八個中國醫師節。

據瞭解，近年來，縣中醫院持續推進醫德醫風建設，以"黨建引廉、制度築廉、文化潤廉"爲核心，構建起覆蓋診療全流程的職業道德監督體系，推動中醫藥服務質效與羣衆滿意度雙提升;醫院出臺《醫務人員廉潔行醫十嚴禁》《醫德醫風考評辦法》，在門診大廳、住院病區設置監督崗，實時公示投訴處理進度，不斷升級暖心服務，彰顯中醫人文關懷;適時開展專家下鄉義診、"中醫夜市"等公益活動將服務送達羣衆身邊。通過多措並舉，取得了良好效果。

中醫院負責人表示，當前醫院投訴量同比下降40%，滿意度提升至95%，第三方測評顯示患者信任度達歷史峰值。縣中醫院正以"德術並重"的實踐，書寫新時代惠民答卷，爲健康固始建設注入強勁"廉動力"。

縣中醫院黨委副書記、副院長楊章強：固始縣中醫院一直以來高度重視醫德醫風工作，採取多項措施確保老百姓看得起病，看得好病。一是健全制度，醫院制定《醫德醫風考評辦法》，將醫德表現與醫生職稱晉升、績效掛鉤，並記入檔案。明確獎懲標準。推行"一崗雙責"，科室主任同時負責業務與行風建設，壓實管理責任。二是強化德育培訓，開展常態化醫德醫風專題培訓，結合典型案例進行警示教育，覆蓋全員。另外設立"醫德講堂"，邀請模範醫師分享經驗，弘揚職業精神。三是優化監督，開通線上線下投訴渠道，實行"首訴負責制"，確保患者反饋及時處理。引入第三方滿意度調查，對各科結果公開排名，倒逼服務改進。四是成效明顯，患者滿意度由89%升至95%，投訴量同比下降40%，紅包、回扣現象有效遏制。醫院獲評"行風建設先進單位"，社會口碑持續向好。