谷歌：員工若使用 AI 處理行政任務，每年可節省 122 小時

IT之家 4 月 25 日消息，據路透社報道，谷歌表示，如果能對勞動力進行有效培訓，英國藉由 AI 帶動的經濟增長有望增加多達 4000 億英鎊（IT之家注：現匯率約合 3.88 萬億元人民幣）。此前一項試點項目顯示，員工若在日常行政事務中使用 AI，每年可節省超過 120 小時的工作時間。

谷歌今日發佈的試點報告指出，若員工可以使用 AI，且企業能提供數小時的基礎培訓，不僅能迅速提升技術普及率，甚至可能對整體經濟增長產生推動。

谷歌與合作機構 Public First 的分析發現，在參與者中，約有三分之二的員工從未在工作中接觸過生成式 AI，其中尤以社會經濟條件較差的年長女性爲主。

谷歌歐洲、中東和非洲區總裁黛比・溫斯坦介紹，“AI Works”試點項目涵蓋小企業網絡、教育信託機構及工會組織，數據顯示，通過引入 AI，員工在行政任務上的平均年節省時間達 122 小時。

不過，也有不少員工顧慮重重，認爲在工作中使用 AI 不夠“正當”或“不公平”，從而遲遲不敢嘗試。

黛比・溫斯坦說，“人們其實需要某種‘使用許可’。他們會想，‘我真的可以這樣做嗎？’所以向他們明確表示可以使用，是一項非常關鍵的舉措。”

她補充道，一旦員工開始接觸 AI，幾小時的簡單培訓就能顯著增強信心，並使他們的使用頻率翻倍，且數月後仍持續使用。

谷歌在“AI Works”報告中指出，正是這些簡單的干預措施，幫助縮小了不同羣體在 AI 使用上的差距。

例如，在接受培訓前，55 歲以上女性中，僅有 17% 每週使用 AI，日常使用比例更低至 9%；但三個月後，這一比例分別上升至 56% 和 29%。