公交車司機“公主抱”暖了乘客心

如果行動不便，坐輪椅出行，可以乘坐公交車嗎？3月21日，3路公交車上，公交車司機李長偉用行動告訴大家，市民坐輪椅也可以乘坐公交車。

李長偉是3路公交車司機。當天上午，李長偉如往常一樣駕駛車輛正常運營。當車停靠在安陽城站時，他注意到一位老人正推着輪椅，上面坐着一位年輕女子在車站候車。李長偉將車穩穩停在站內後，仔細觀察站臺情況。見老人攙扶女子起身準備上車，他趕忙起身離開駕駛室，主動上前幫助女子上車。

車上乘客衆多，不少熱心乘客看到行動不便的女子紛紛主動讓座。李長偉安頓好女子坐好後，才繼續駕駛車輛前行。9時30分許，公交車行駛至人民醫院站，老人將輪椅搬下公交車，李長偉再次伸出援手。這次，他直接將該女子抱了起來，待女子安全下車並坐好輪椅後，才返回駕駛室繼續運營。視頻顯示，李長偉抱乘客下車的過程迅速，這一暖心之舉令車上乘客大爲感動。

李長偉兩次對該女子進行幫助，讓其順利乘車。整個過程沒有對話，但體現了“公交線路有終點，爲人民服務沒有終點”的服務宗旨。記者從市公交集團獲悉，爲了向市民提供更優質的服務，圍繞“安全、可靠、便捷、舒適”四大目標，該集團啓動了“匠心護航 服務領航”公交服務精益化提升行動，進一步優化城市公共交通服務質量，推動公交行業持續健康發展，滿足市民從“走得了”轉變爲“走得好”的服務體驗。

（記者朱穎江）