Gartner：大多數公司尚未充分挖掘雲潛力

雲現已成爲企業運作的必需品，但 Gartner 諮詢總監 Joe Rogus 在悉尼舉行的 Gartner IT 基礎設施、運營和雲策略大會上關於雲未來的主旨演講中表示，“大多數組織仍有巨大的提升空間”。

Rogus 警告說，如果企業沒有一套紮實的策略來提升雲價值鏈，將面臨風險。目前大多數組織僅將雲視爲技術顛覆者，但他敦促企業應逐步利用雲作爲能力賦能、創新催化劑，並最終轉變爲業務顛覆者 —— Gartner 預測到 2029 年這種情況將十分普遍。

Gartner 認爲，當前被視爲由基礎設施、平臺和軟件即服務 (SaaS) 組成的雲市場正在轉變爲僅包含兩部分：SaaS 和工程技術平臺。他補充說，“基礎設施與平臺服務之間的界限正變得越來越模糊”，而 SaaS 供應商也日益提供用於創建組織特定應用程序的平臺。

這種轉變部分受經濟因素驅動，業務部門採購 SaaS，開發人員利用平臺構建應用，而基礎設施團隊則獨立運行基礎設施即服務 (IaaS) —— 各自爲政使企業無法從雲中充分獲得所有潛在價值。

Rogus 建議，通過將業務技術平臺與工程平臺能力有效整合，並構建由外部供應商、合作伙伴及內部開發軟件構成的生態市場，企業將能夠從雲中獲得更大的業務價值，特別是當這些能力針對不同用戶角色進行打包時。

在大會上，Rogus 還指出當前雲市場的三大趨勢：對雲的不滿、對人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 能力不斷增長的需求，以及多雲和跨雲運營。

Rogus 表示，對雲的不滿是一個現實問題，許多組織正在將工作負載從雲端遷回本地。雖然這種舉措有時是由於意外的成本所驅動，但更多情況下源於在雲實施、持續運營優化和治理方面的規劃不足。

“前期準備工作執行不當與糟糕結果之間存在直接關聯”，他指出，解決這些問題有望使企業對雲服務更加滿意。

Gartner 預測，在未來四年內，大約 80% 的雲遷回案例仍將與特定項目或用例的一次性情況有關，反映出當前的局面。然而，這一格局可能因地緣政治與雲主權問題或諸如最近 VMware 改革所引發的商業擾動而發生變化。

“當遷回確實發生時，可能不僅僅是簡單地將負載轉回到現有的本地虛擬化平臺”，Rogus 說，“傳統的‘搬遷’策略長期以來一直受到我們的許多分析師的詬病，因爲它無法實現預期的成本節約。但隨着 VMware 最近發生的這些變化，我們發現這一觀點正在變得不同。我們預計，到 2029 年，超過 20% 的企業將重新審視他們對單純遷移策略的態度。”

儘管 AI 與 ML 的活躍主要由超級規模雲服務商驅動，Rogus 卻警告企業不要把 AI 單純等同於生成式 AI。他指出，沒有數據就沒有 AI，而大多數企業數據仍然存儲在本地，未向公共雲遷移。這意味着企業需要考慮採用混合場景，這也促使數據中心進行現代化改造。

此外，AI 與 ML 的廣泛應用將使與 AI 相關的雲工作負載比例從目前的大約 10% 增長至 2029 年的 50% —— “這還不包括雲工作負載總量本身必然會增長”，Rogus 說。因此，企業應趁早開始考慮因 AI 與 ML 使用增加而帶來的能耗需求及成本影響。

多雲採用已相當普遍，且往往基於合理考量。Rogus 解釋道，“大多數企業會選擇一家主要雲服務商，然後針對主要服務商無法滿足的特定用例，再選用其他另一家供應商。”此外，在收購後，將被收購企業的工作負載迅速遷移至首選雲平臺往往並不現實。

雖然 81% 的企業已經採用多雲策略，Rogus 仍指出其存在缺點。例如，實現彈性往往要求企業爲多雲環境專門編寫應用程序，而在追求更低成本的同時，每個環境都需要具備專業人才，同時每個雲平臺上的工作負載降低也削弱了談判能力。“因此，基於這些原因，我們預計到 2029 年，超過一半採用多雲策略的企業將看不到預期效果。”

談及雲服務的共性需求，Rogus 強調了行業解決方案、數字主權與可持續性的重要性。

“我們追蹤超過 60 家提供行業雲平臺的供應商”，Rogus 表示，這些平臺將軟件與 PaaS 及 IaaS 結合，提供組合性構建模塊。Gartner 預測，到 2029 年，超過半數的企業將會利用這些平臺來加速開發、簡化合規以及消除數據孤島。

Rogus 指出，該領域的供應商通常來自兩個方向：一類是超級規模雲服務商，他們依託領先技術，主要面向技術先進的企業；另一類則是專注於特定行業的供應商，利用相關技術解決行業面臨的具體挑戰。

他補充說，數字主權是一個重要考量，涉及數據、運營與技術三個獨立原則。

數據主權側重的是無論數據存儲在哪裡，都必須符合本國的法律法規要求；運營主權涉及對供應商運營透明度和控制力的要求，通常企業更傾向於選擇國內可信的合作伙伴，而非受外國政府控制的供應商；技術主權則是指企業確保自身技術獨立性的能力。

“因此，關鍵在於不要匆忙就主張單一的主權判斷，而要綜合考慮這三個原則，並明確自身的具體需求，以便選擇最合適的單一解決方案或方案組合，”Rogus 強調。

Gartner 指出，可持續性仍然是一個優先議題。Rogus 提到，在某些地區，發電能力不足以支持更多數據中心，而 AI 工作負載“所需的電力需求遠超以往任何時候”。因此，Gartner 預測，到 2029 年，全球超過一半的企業在採購過程中將把可持續性置於首位。

最後，Rogus 敦促企業切勿忽視安全問題，並指出人們對雲安全的態度正發生改變。十年前，雲服務常被認爲不如本地環境安全，但“現如今，雲安全已從一個關注點演變爲行業標準”，他補充道，“從架構角度看，雲在許多方面都優於企業現有的本地系統。”

Gartner 預測，到 2029 年，雲計算將樹立安全標準，成爲行業標杆。