發佈“一車通保2.0”系統 上汽保險銷售加速引領生態變革

本報記者 石英婧 上海報道

“十年來，上汽保險銷售不僅用業績丈量成長，更用行動詮釋責任，累計爲千萬客戶提供了風險保障，助力合作伙伴提升服務價值，推動行業生態的優化升級。”日前，上汽集團副總裁、上汽保險銷售董事長衛勇在上海汽車集團保險銷售有限公司（以下簡稱“上汽保險銷售”）十週年慶典開場表示。

衛勇向大家介紹：“從成立的第一天起，上汽保險銷售便以客戶需求爲中心，依託上汽集團資源，打造一個開放、高效、創新的保險科技服務平臺。產品從無到有，從少到多，從單一到多元，滿足了不同客戶羣體的多元化需求。”同時他也強調：“保險不僅是風險管理的工具，而且是連接客戶信任、提升服務價值的重要紐帶，更是引領行業生態建設的有力抓手。”

《中國經營報》記者瞭解到，十年來，上汽保險銷售通過技術創新和系統升級，不斷提升客戶體驗和滿意度，自2015年搭建行業首個聯動主機廠、保險公司和經銷商的智能管理平臺，實現了業務系統的全覆蓋，搭建起服務於上汽集團各大整車企業的車險銷售網絡。

過去十年，上汽保險銷售業績斐然。公司總經理馬堅表示：“上汽保險銷售的十年實現了出單量跨越式發展目標，‘一車通保’系統從2016年首次成功跨越累計10萬單的臺階到2020年當年出單量突破500萬單。截至目前，平臺累計出單量突破4200萬單，累計保費規模超千億元。”

據悉，自2015年成立以來，上汽保險銷售始終秉持“以車爲本、服務爲先”的理念，深耕汽車保險領域，構建起覆蓋車險、金融、後市場服務的全生態鏈。截至目前，公司業務覆蓋全國5000餘家核心經銷商，依託對車輛數據的強大分析能力，與持牌保險機構深度合作，共同探索精準定價模型，爲汽車行業與保險行業協同發展提供創新實踐。公司連續五年獲評“上海市誠信企業”，併入選“中國保險行業科技創新十強”，成爲行業高質量發展的標杆。

同時，上汽保險銷售加速智能化轉型正式發佈“一車通保2.0”系統。公司CTO楊治現場講述“一車通保”自我進化的故事：該系統深度融合多種多模態大模型，結合智能工作流並沉澱員工技能，爲經銷商打造專屬專家模型。“一車通保2.0版”具備多重形態，例如，“智能助手”輔助留修跟進，“數字員工”自主處理續保報價等煩瑣事務，“智慧大腦”支持業務診斷。楊治強調，這是一個平行的孿生保險智能體，它將持續自我進化，不斷涌現新技能，賦能行業合作伙伴。

此外，慶典上還舉行了“INSAIC保險學院”揭牌儀式。INSAIC保險學院“以學爲核，以智爲翼”，將推出“智保雲講堂”，會聚保險專家，通過直播、研討、實戰對話等形式，傾力打造“保險智學中心”，同時，平臺將利用DeepSeek解鎖虛擬講師、智能陪練等新場景，實現業務痛點的精準輔導與實戰模擬。公司將以學習者爲核心，以數據爲驅動，融合AI技術，深入探索知識成長的無限可能，實現從單點突破到生態共建的跨越，助力行業可持續發展，賦能行業未來。

從填補行業空白到引領生態變革，上汽保險銷售的十年不僅是上汽集團“產融並舉”戰略的成功實踐，更爲中國汽車金融行業樹立了跨界融合的標杆。

（編輯：張家振 校對：顏京寧）