“兒童票比成人票貴600多元”,怎麼買省錢?多家航司迴應

來源:中新經緯

18日,“成人機票520元兒童卻要1150元”相關話題引發熱議。不少網友表示不解:爲什麼兒童票比成人票還貴?還有網友提出疑問:在成人票更便宜的情況下,可以爲兒童購買成人票嗎?

18日,中新經緯在某平臺看到,8月30日中國國航一趟由北京飛往海口的航班,成人票最低爲820元,兒童票價格爲900元,比成人票貴80元。而同一日同一航班,中國國航官網顯示成人票價870元,兒童票爲810元。

上述平臺的購票說明中對此解釋爲,常規情況下,兒童票價爲成人全票價的五折,而非成人折扣票價的五折;當成人票折扣低於全票價的五折時,則會出現兒童票價高於成人票價;由於部分航班支持兒童購買成人票,因此當成人票折扣低於經濟艙全價票五折時(成人票低於兒童票價),平臺會綜合考慮爲用戶推薦最優惠的購票方案。

在另一平臺上,中新經緯搜索8月31日從北京飛往上海的航班,也存在兒童機票比成人票價格還高的情況。

在成人票更便宜的情況下,可以爲兒童購買成人票嗎?

中新經緯18日以消費者身份諮詢了多家航司。海南航空客服稱,兒童票有兩種,一種是全價的五折票,一種是享受成人票的優惠價格。現海航網站有自動識別價格和乘客類型的功能,用戶選擇好成人和兒童的人數,跳轉到預訂詳情頁面的時候,會顯示出兒童票的價格,如果成人票的價格高於或者正好在五折之間,系統會默認兒童出五折票,如果是成人的價格低於五折,海航官網和APP會同步默認兒童票出成人的優惠價格。

東方航空客服則表示,除了特定產品外,兒童票可以購買標準兒童票(50%原價票),也可以購買與成人同價的標準票,用戶可以對比後自行選擇。如果選擇與成人同價,退改手續費與成人艙位限制條件保持一致。

南方航空客服稱,如果是有成人陪同的兒童且單獨佔一座,兒童票價按同行成人所購客票同等物理艙位公佈普通票價(全價)的50%收取,也可選擇與成人同價。如兒童與成人同價並享受了直減優惠,客票適用規則按成人客票執行。

中國國航客服表示,兒童票有兩種購買方法,一種是最低折扣票,後續退改規定與成年人一致;一種是全價票的五折票,改簽可免手續費,退票手續費也會較折扣票費用率更低。如果出現兒童票價格較成人票貴的情況,可能是由於成年人購買了四折票,但對應艙位已經沒有位置剩餘,因此兒童票只能爲全價票五折。

文:鄭藝佳李曉萱