多名中國遊客冰島租車遭天價索賠：即便購買最高等級的全險，仍以車身細微損傷爲由索賠，沙塵造成“針眼大損傷”要賠14萬

據澎湃新聞報道，近日，多名中國遊客曝光在冰島租車遭遇天價索賠——即便購買最高等級的全險，租車公司（租車行）仍以車身細微沙塵損傷爲由索賠，金額最高可達243萬克朗（約14.3萬元人民幣），引發廣泛關注。 重慶市民李女士（化名）與丈夫於今年3月底從成都出發飛往冰島，開啓7天自駕旅行。他們通過國內某知名APP“國際租車”服務，提前三個月預訂了一款起亞牌小型SUV，由冰島當地租車公司Alamo承租。李女士告訴記者，七天租車費用約爲2000元，爲保證車輛安全，也避免後續糾紛，在查看相關冰島旅行攻略後，她特意購買了租車服務中最貴的一種保險，保險共花費900餘元。客服告知，這是超級全險，裡面甚至有5萬保額是專門保障玻璃和輪胎等意外的。在旅行期間他們在冰島南部遭遇了大風天氣，風揚起了沙塵，造成了擋風玻璃被刮花；車漆部分，引擎蓋和後視鏡細看才能發現一些針眼大的孔。李女士提供的視頻顯示，車輛取還車時整體外觀差異確實不明顯。而後視鏡的特寫照片中，肉眼可見一些細微的黑色小點，擋風玻璃呈現出小範圍白色點狀劃痕。李女士強調，照片中不是所有的顏色痕跡均爲他們造成的磨損，部分痕跡是因爲車輛歸還時未清洗、表面積灰所致。李女士回憶，4月4日歸還車輛時，租車行工作人員就站在車前撥打電話。幾個電話後就當場告知她丈夫，因車輛受損他們還需要賠付243萬冰島克朗。因語言不通，李女士和丈夫瞬間懵了：“被這個金額驚呆了。沒有任何車輛檢測，也沒有出具任何檢測報告，當場就要我們刷信用卡支付。” （東方視頻 蔡黃浩）